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中國電信云南公司2023年萬號客服智慧化項目綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)改造工程項目單一來源采購公示

信息發(fā)布日期:2023.10.20 標(biāo)簽: 云南省招標(biāo) 昆明市招標(biāo) 改造工程招標(biāo) 電信招標(biāo) 
招標(biāo)編號:YNDYLYCGGS2023102033
加入日期:2023.10.20
招標(biāo)業(yè)主:中國電信股份有限公司云南分公司
地 區(qū):昆明市
內(nèi) 容:[中國電信**公司****年萬號客服智慧化項目綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)改造工程項目]采購人為[***************],項目資金已落實,現(xiàn)已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現(xiàn)進(jìn)行公示。 一、采購內(nèi)容 在綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(小強(qiáng))上完成以下改造: *、根據(jù)中國電信智能客服一鍵診斷工具技術(shù)規(guī)范、智能
關(guān)鍵詞: 改造工程 電信
 
招標(biāo)公告正文

[中國電信云南公司2023年萬號客服智慧化項目綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)改造工程項目]采購人為[中國電信股份有限公司云南分公司],項目資金已落實,現(xiàn)已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購內(nèi)容

在綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(小強(qiáng))上完成以下改造:

1、根據(jù)中國電信智能客服一鍵診斷工具技術(shù)規(guī)范、智能語音導(dǎo)航TOP100場景規(guī)范,省公司業(yè)務(wù)部門提出了對標(biāo)支撐需求,需完成擴(kuò)展智能語音導(dǎo)航場景、擴(kuò)展 8 項一鍵診斷工具、改造政企服務(wù)專區(qū)。

2、根據(jù)中國電信10000號話務(wù)分類目錄(含智能語音)及軌跡數(shù)據(jù)規(guī)范,完成人工話務(wù)分類標(biāo)簽改造、話務(wù)拍照信息改造、系統(tǒng)內(nèi)動作軌跡信息改造、專區(qū)診斷信息改造。

二、單一來源采購原因

根據(jù)法律法規(guī)及中國電信集團(tuán)公司采購管理辦法單一來源采購的適用范圍相關(guān)條款及要求,本項目進(jìn)行單一來源采購。

三、單一來源采購供應(yīng)商

科大國創(chuàng)云網(wǎng)科技有限公司

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2023年10月23日至2023年10月25日,共3天。

五、聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人和聯(lián)系方式***

異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式***

異議接收郵箱:liying4.yn@chinatelecom.cn

 

 

公示期間,如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑,請以書面形式簽字或加蓋單位公章,以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實名提出。 

 

采購人:中國電信股份有限公司云南分公司

日  期:2023年10月20日

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