中國電信山東分公司2022-2023年呼叫中心生產(chǎn)服務(wù)外包集中采購項(xiàng)目單一來源采購公示

中國電信山東分公司2022-2023年呼叫中心生產(chǎn)服務(wù)外包集中采購項(xiàng)目采購人為中國電信集團(tuán)有限公司山東分公司/中國電信股份有限公司山東分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。
一、采購內(nèi)容
通過語音、新媒體渠道受理的各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、報(bào)障、話費(fèi)及業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理和投訴受理等服務(wù)內(nèi)容，并為星級(jí)客戶、政企客戶提供差異化的專屬服務(wù)。
二、單一來源采購原因
中國通服及下屬企業(yè)可直接生產(chǎn)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。
三、單一來源采購供應(yīng)商
山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
四、公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（suyaqi.sh@chinaccs.cn
地    址：濟(jì)南市高新區(qū)經(jīng)十路萬科金域中心A座1605室

公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)通過中國電信陽光采購網(wǎng)“采購協(xié)同-異議處理-提出異議”模塊提出/以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實(shí)名提出。

采購人：中國電信集團(tuán)有限公司山東分公司/
中國電信股份有限公司山東分公司
采購代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司

日期：2022年11月22日
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