2021smart品牌
售后培訓(xùn)體系及概念開發(fā)設(shè)計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目
1.項(xiàng)目名稱: 2021smart售后培訓(xùn)體系及概念開發(fā)設(shè)計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概況:
智馬達(dá)汽車有限公司(smart Automobile Co. Ltd ),是吉利控股集團(tuán)與梅賽德斯-奔馳股份公司1比1 出資成立的smart品牌全球合資公司,已于2020年1月8日正式成立。智馬達(dá)汽車有限公司未來將在全球范圍內(nèi),推動(dòng)smart品牌向電動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型。
smart全新純電動(dòng)車型將于2022年上市,并銷往全球。為向用戶提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),提升用戶體驗(yàn),需向全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供專業(yè)售后培訓(xùn),F(xiàn)針對(duì)smart品牌2021年度售后培訓(xùn)體系及概念開發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo),旨在創(chuàng)造全新定制化的售后培訓(xùn)概念,建設(shè)滿足目標(biāo)業(yè)務(wù)的售后培訓(xùn)體系,制定全球統(tǒng)一的培訓(xùn)策略和標(biāo)準(zhǔn)。
2.2招標(biāo)范圍:
2.2.1 本次招標(biāo)包含以下子項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
內(nèi)容一:業(yè)務(wù)需求調(diào)研分析和能力模型:識(shí)別售后培訓(xùn)目標(biāo)及售后培訓(xùn)需求,制定不同崗位的能力要求,輸出相關(guān)模型和交付物。
內(nèi)容二:功能模塊設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)售后培訓(xùn)體系,制定售后培訓(xùn)概念,完善中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃,設(shè)計(jì)課程體系,制定課程大綱,制定技術(shù)資料源需求清單,設(shè)計(jì)創(chuàng)新的培訓(xùn)風(fēng)格,設(shè)計(jì)漸進(jìn)式培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)證體系,設(shè)計(jì)認(rèn)證培訓(xùn)師體系。
內(nèi)容三:非功能模塊設(shè)計(jì):規(guī)劃培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)新功能和制定流程,制定培訓(xùn)交接指導(dǎo),制定培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一培訓(xùn)CI,設(shè)計(jì)培訓(xùn)質(zhì)量反饋和培訓(xùn)報(bào)告等。
投標(biāo)人需基于招標(biāo)方的品牌理念,理解smart背景及售后培訓(xùn)目標(biāo)與需求,負(fù)責(zé)以上內(nèi)容從展開前期分析調(diào)研,生成需求報(bào)告,及時(shí)識(shí)別內(nèi)部資源需求,到按階段性提交細(xì)化模塊交付物,進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,直至輸出完整的交付物的高效項(xiàng)目管理。
※ 招標(biāo)方有權(quán)對(duì)以上工作包內(nèi)容進(jìn)行后續(xù)拆分和組合。
2.2.2 技術(shù)要求
基于smart需求及提供的基本素材完成相關(guān)項(xiàng)目交付物(根據(jù)實(shí)際需求,以文件、報(bào)告、視頻、圖片、海報(bào)、手冊(cè)等形式輸出),以用于指導(dǎo)后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。交付內(nèi)容均以中文和英文雙語(yǔ)形式。
2.3項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間:2021年6月-2021年9月(以實(shí)際合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))
3.投標(biāo)人資格要求
3.1業(yè)績(jī)要求
3.1.1 基本要求:
> 時(shí)間要求:自2017年及以后
> 基本要求:
1):至少1例高端汽車品牌培訓(xùn)體系概念設(shè)計(jì)咨詢的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),高端汽車品牌電動(dòng)智能汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2):至少1例中高端新能源汽車品牌培訓(xùn)體系概念設(shè)計(jì)咨詢的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.1.2 服務(wù)案例要求:
> 數(shù)量要求:≥2個(gè)
> 內(nèi)容要求:投標(biāo)單位提供案例相關(guān)交付物及技術(shù)講解,制作團(tuán)隊(duì)成員名單及資歷。
包括:售后培訓(xùn)調(diào)研及需求分析;崗位能力定義分析及模型;培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃;課程體系設(shè)計(jì)規(guī)劃及大綱;技術(shù)開發(fā)源需求清單;創(chuàng)新型培訓(xùn)風(fēng)格展示和創(chuàng)意;資質(zhì)認(rèn)證體系及培訓(xùn)師認(rèn)證體系規(guī)劃;功能規(guī)劃和流程制定;培訓(xùn)報(bào)告;培訓(xùn)計(jì)劃等。
3.2 資格要求:
- 符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)工商行政管理部門注冊(cè)核準(zhǔn),允許從事汽車技術(shù)咨詢,技術(shù)培訓(xùn)開發(fā),技術(shù)培訓(xùn)授課并滿足招標(biāo)公告規(guī)定的資格條件的企事業(yè)單位;
- 營(yíng)業(yè)5年以上,在客戶和市場(chǎng)中有較高的商譽(yù)度和知名度;
- 近年來有較好業(yè)績(jī)且無(wú)不良商業(yè)行為;
- 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;
- 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;
- 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
- 供應(yīng)商應(yīng)具有完成如上所述服務(wù)案例范圍的技術(shù)背景和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)資源。
- 近5年承接過高端汽車品牌/新能源頭部品牌的技術(shù)培訓(xùn)開發(fā)和體系概念設(shè)計(jì)咨詢。
- 咨詢及技術(shù)開發(fā)人員資質(zhì)要求:
-項(xiàng)目經(jīng)理:中高端汽車品牌中大型項(xiàng)目咨詢管理經(jīng)驗(yàn),電動(dòng)車售后培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
-首席咨詢及技術(shù)課程開發(fā)顧問:有能力主導(dǎo)體系開發(fā)設(shè)計(jì)及課程開發(fā),汽車專業(yè)理論功底深厚、具備高端汽車品牌和電動(dòng)車售后培訓(xùn)咨詢及技術(shù)開發(fā)方面經(jīng)驗(yàn)。
-資深咨詢及技術(shù)課程開發(fā)顧問:具備售后培訓(xùn)體系開發(fā)設(shè)計(jì)及課程開發(fā)專項(xiàng)能力,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
3.3 其他要求
3.3.1投標(biāo)公司須在中國(guó)大陸設(shè)有辦公室,具備與全球團(tuán)隊(duì)合作的能力和經(jīng)驗(yàn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)須具備商務(wù)英語(yǔ)工作能力,能夠?qū)雍M鈭F(tuán)隊(duì),可以獨(dú)立英語(yǔ)提案,并能夠滿足smart品牌工作相關(guān)的文案翻譯、撰寫要求。
3.3.2須配備獨(dú)立全職的專業(yè)人員進(jìn)行smart品牌專項(xiàng)服務(wù),服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員須參與講標(biāo),且在投標(biāo)時(shí)提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人選,包含團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、人員編制及人員履歷。
3.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo);
3.5本次招標(biāo)不允許分包、轉(zhuǎn)包;
3.6本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。
4.投標(biāo)報(bào)名
4.1報(bào)名方式
4.1.1 *凡有意參加報(bào)名的投標(biāo)人,請(qǐng)至吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)報(bào)名(https://glzb.geely.com)。供應(yīng)商按照?qǐng)?bào)名要求上傳資料。未按照此方式報(bào)名的,視作無(wú)效報(bào)名。
4.1.2 *報(bào)名截止時(shí)間: 2021 年 5 月9日。
4.1.3如無(wú)法在吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)完成注冊(cè)的,可咨詢?cè)诰客服處理。
4.2報(bào)名資料
報(bào)名資料于報(bào)名截止時(shí)間前上傳至吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái),報(bào)名資料包含但不限于以下內(nèi)容:
4.2.1三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;
4.2.2 符合資格要求的類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明及證明材料(需提供彩色版合同掃描件以及視頻或圖片實(shí)例,其中合同需包含甲乙方名稱、服務(wù)內(nèi)容、合同周期、甲乙方印章,涉及機(jī)密部分可隱去);
4.2.3供應(yīng)商信息自填表;
4.2.4本項(xiàng)目核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員職位、工作年限以及項(xiàng)目經(jīng)歷
4.2.5 2016-2020年獲得的行業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)
4.2.6第三方提供的2016-2020年的財(cái)務(wù)報(bào)表資料;
4.2.7企業(yè)概況及履約能力說明等。
※報(bào)名資料提交規(guī)則請(qǐng)嚴(yán)格根據(jù)本次招標(biāo)公告附件一進(jìn)行提供
5.招標(biāo)文件的獲取
5.1報(bào)名截止后,對(duì)所有報(bào)名單位進(jìn)行資格初審,初審合格后下載招標(biāo)文件;
6.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告只在吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)glzb.geely.com上發(fā)布,其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。
7、補(bǔ)充說明
7.1 本項(xiàng)目采用資格預(yù)審方式,招標(biāo)人將根據(jù)報(bào)名單位提供資料情況綜合評(píng)比,確定入圍供應(yīng)商;
7.2請(qǐng)報(bào)名單位務(wù)必認(rèn)真閱讀附件內(nèi)容,如因提交材料不符合規(guī)則要求和未填寫供應(yīng)商報(bào)名資料表而造成供應(yīng)商在資格審核階段被淘汰,招標(biāo)方不承擔(dān)責(zé)任。
附件:
附件一:報(bào)名資料提交規(guī)則
附件二:供應(yīng)商信息自填表
8.聯(lián)系方式***
招標(biāo)人:智馬達(dá)汽車有限公司
招標(biāo)人地址:***
開標(biāo)地址:***
郵編:310000
商務(wù)聯(lián)系***
技術(shù)聯(lián)系***
開戶戶名:智馬達(dá)汽車有限公司
開戶銀行:上海浦東發(fā)展銀行杭州分行錢塘支行
開戶賬號(hào):95090078801700000878
注:無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何,投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的全部費(fèi)用。
綜合考評(píng),部分條款不作否決項(xiàng),解釋權(quán)歸招標(biāo)方所有。
投訴、舉報(bào)電話:***
舉報(bào)郵箱:Jilizhaobiao@geely.com
招標(biāo)人:智馬達(dá)汽車有限公司
日期:2021年 4月 16 日