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2021年佛岡縣人民醫(yī)院關(guān)于第三方滿意度調(diào)查方案采購項目需求征集公告,shiyong.com,u110431.iyz168.com
- 信息發(fā)布日期：2021.04.09 標(biāo)簽： 廣東省招標(biāo) 清遠市招標(biāo) 醫(yī)院招標(biāo)
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加入日期： 2021.04.09 截止日期： 2021.04.16 招標(biāo)業(yè)主： 佛岡縣人民醫(yī)院 地 區(qū)： 清遠市 內(nèi) 容： *、采購項目： 項目名稱 服務(wù)期 備注 關(guān)于第三方滿意度調(diào)查方案 *年 （*）基于國家滿意度調(diào)查指標(biāo)體系，調(diào)查結(jié)果可用于科室績效考核及醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善。 （*）調(diào)查對象：門診患者、出院患者、在職員工。 （*）調(diào)查方式：門診就診患者采用現(xiàn)場電子問卷一對一面訪，出院患者采用電話回訪；在職員工通過院內(nèi)發(fā)放 關(guān)鍵詞： 醫(yī)院 -
招標(biāo)公告正文
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1、采購項目：
項目名稱
服務(wù)期
備注
關(guān)于第三方滿意度調(diào)查方案
3年
（1）基于國家滿意度調(diào)查指標(biāo)體系，調(diào)查結(jié)果可用于科室績效考核及醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善。
（2）調(diào)查對象：門診患者、出院患者、在職員工。
（3）調(diào)查方式：門診就診患者采用現(xiàn)場電子問卷一對一面訪，出院患者采用電話回訪；在職員工通過院內(nèi)發(fā)放二維碼掃描自答。
（4）樣本量：門診和出院患者根據(jù)科室進行抽樣，調(diào)查結(jié)果更有指向性（最低樣本量要求見附表）。
（5）為院方提供滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。每月院方通過二維碼的方式，自行安排對門診、住院患者及醫(yī)務(wù)人員的調(diào)查，調(diào)查結(jié)束即可獲取數(shù)據(jù)結(jié)果。在合同期內(nèi)提供后臺服務(wù)，包括問卷設(shè)置，結(jié)果導(dǎo)出及數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。
2、報名時間：2021年4月12日至2021年4月16日（上午08:30至11:30；下午02:30至05:00。）
3、報名地點：佛岡縣人民醫(yī)院綜合樓四樓設(shè)備科。
4、報名時須查驗資質(zhì)證明文件：
供應(yīng)商三證復(fù)印件，項目授權(quán)書及法人代表授權(quán)委托書，另附一份廣東省內(nèi)該項目的用戶名單、過往成交合同或發(fā)票復(fù)印件（三份及以上）及密封的報價單，以上資料全部加蓋公章。
5、資料不符合規(guī)定，恕不接受。
6、招標(biāo)采購中心聯(lián)系人：易小姐，聯(lián)系電話***
招標(biāo)采購中心
2021年4月9日
附件：
調(diào)查對象
門診
住院/出院
員工
合計
季度樣本量
150
1700
/
1850
全年樣本量
450
6800
不低于400
（每年2次）
7650
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