2019年增城供電局營銷業(yè)務質量測評調查項目

競爭性談判采購公告

廣州電力工程監(jiān)理有限公司受廣州供電局有限公司（簡稱：采購人）委托，就2019年增城供電局營銷業(yè)務質量測評調查項目進行公開競爭性談判，詳細內容如下：

一、項目信息

項目名稱：2019年增城供電局營銷業(yè)務質量測評調查項目

采購編號：0006200000054929

采購分類：專項

資格審查方式：資格后審

采購人：廣州供電局有限公司

資金其他

投標有效期：自提交截止之日起120天（日歷日）

項目規(guī)模：項目屬于營銷費中的“2019年增城供電局營銷業(yè)務質量測評調查項目”，項目實施的目的是組織開展供電所服務質量測評測評調研工作，通過電話訪談調研、現場客戶服務體驗調研、跟班調研等方式，從客戶角度客觀地審視與評價我局各供電所客戶服務質量水平，挖掘更多的客戶意見與需求，查找各供電所服務管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，提出服務質量提升改進策劃，全面提升我局以客戶為導向的精細化管理水平。內容包括策劃組織一場營業(yè)廳服務競賽活動；抽取10個供電所客戶樣本進行電話調查訪問，將調查情況形成報告，指出客戶服務短板和提出改進策略。項目費用約15.58（含稅）。

是否接受聯合體投標：否

二、采購項目標的清單

三、供應商資質要求

四、發(fā)布公告的媒介

潛在投標人通過公告刊登的網站：中國南方電網有限責任公司陽光電子商務平臺（www.bidding.csg.cn）查閱本項目采購信息，并下載相關附件。

五、采購文件獲取方式

1、潛在投標人在購買采購文件前必須完成注冊登記并辦理數字證書，請預留足夠的時間。如因上述原因導致潛在投標人無法及時下載采購文件書或投標，后果由潛在投標人自行承擔。詳細操作指引詳見中國南方電網有限責任公司陽光電子商務平臺（www.bidding.csg.cn）操作指南。

2、獲取采購文件時間：2019年06月05日09時30分00秒至2019年06月10日16時30分00秒，逾期不予受理。

3、現場支付費用業(yè)務受理時間：在報名時間內(法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午9時30分至11時30分，下午14時00分至16時30分。逾期不予受理。

現場支付費用地址：***

支付費用：100元。

4、現場支付費用業(yè)務流程：

（1）潛在談判單位登錄電子商務平臺(http://www.bidding.csg.cn/)發(fā)起報名申請；

（2）潛在投標人到達約定地點排隊取號，等待叫號；

（3）潛在投標人現場支付費用時提交以下有效蓋章及簽名資料：投標報名登記表（按附件1格式）。

（4）潛在投標人繳納采購文件費用（請攜帶銀行卡或信用卡，不收取現金）；

（5）潛在投標人發(fā)票領取，簽名確認；

（6）潛在投標人登錄電子商務平臺下載采購文件及其它資料；

5、電子版談判文件上傳時間：獲取采購文件時間之日起至投標截止時間/開標時間（北京時間）。

投標截止時間/開標時間：2019年06月13日14時30分00秒。

六、聯系方式***

采購服務單位：	廣州供電局有限公司物流服務中心
采購代理單位：	廣州電力工程監(jiān)理有限公司
地址：***	***
咨詢服務熱線電話：***	***
傳真電話：***	***
項目聯系人***	***
聯系電話***	***
對招標服務單位工作的監(jiān)督和投訴：	廣州供電局有限公司監(jiān)察部
投訴受理人:	趙工
投訴電話:***	***
聯系郵箱：	jbyx@guangzhou.csg.cn
供應商注冊登記服務電話：***	***
數字證書辦理服務電話：***	***

七、附件

附件1：投標報名登記表（格式）

 

采購代理單位：廣州電力工程監(jiān)理有限公司

 

2019年06月04日