赤峰市大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)性談判公告
財(cái)政部、商務(wù)部近日批準(zhǔn)赤峰市為開展城市家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市。根據(jù)財(cái)辦建[2012]14號(hào)文《通知》要求，大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，按照公開、公正、透明的原則，通過公開競(jìng)爭(zhēng)性談判方式擇優(yōu)選擇三家大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)參與試點(diǎn)建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、項(xiàng)目編號(hào)：CFSW2012-02
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、建設(shè)地點(diǎn)、擇優(yōu)選擇企業(yè)數(shù)量：
1、連鎖店建設(shè)要求
大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)可以直營(yíng)或加盟方式建設(shè)連鎖店，建設(shè)完成后在全市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)要達(dá)到20家（其中直營(yíng)店比例達(dá)到50%以上）。
連鎖門店應(yīng)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，辦公場(chǎng)所應(yīng)配備辦公、通信等設(shè)備，具有可互通互聯(lián)的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建設(shè)有企業(yè)網(wǎng)站并有專人維護(hù)；基本生產(chǎn)服務(wù)設(shè)備齊全（保潔設(shè)備、烹飪?cè)O(shè)備、培訓(xùn)實(shí)操教室等），有完善的水電、通訊、消防等配套設(shè)備設(shè)施。
直營(yíng)店由總部按統(tǒng)一企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一商標(biāo)和字號(hào)，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式及統(tǒng)一管理制度。
開展特許經(jīng)營(yíng)的家政服務(wù)企業(yè)須符合《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，并參照此規(guī)范執(zhí)行。
2、經(jīng)營(yíng)要求
建設(shè)完成并正式營(yíng)業(yè)后年?duì)I業(yè)額比建設(shè)前增長(zhǎng)30%以上。
有完備規(guī)范的專業(yè)服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及理賠制度并公示；對(duì)客戶來人、來電、來函（包括電子郵件***
對(duì)于客戶的投訴能夠及時(shí)進(jìn)行解決并有記錄；嚴(yán)格遵照理賠制度，按合同保障顧客權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的權(quán)益；企業(yè)自身對(duì)服務(wù)項(xiàng)目回訪覆蓋面在90%以上，回訪滿意度在95%以上。
3、管理要求
管理人員：公司管理人員不少于20人。
家政服務(wù)人員：簽約家政服務(wù)員總數(shù)不少于500人（其中員工制簽約服務(wù)人員數(shù)不少于100人）；經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗的家政服務(wù)員的比例不低于80%；家政服務(wù)員具備上崗必備的證件：身份證、健康證、培訓(xùn)合格證；家政服務(wù)員工資按時(shí)發(fā)放，家政服務(wù)企業(yè)為員工購(gòu)買人身保險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。
管理制度：有完備規(guī)范的崗位責(zé)任規(guī)則并得以實(shí)施；有完備規(guī)范的企業(yè)與客戶書面合同簽訂制度；有完備規(guī)范的人事聘用制度、職工教育培訓(xùn)制度、考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度；有完備規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度；有完備規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)防控制度。
4、建設(shè)地點(diǎn)：赤峰市
5、擇優(yōu)選擇企業(yè)數(shù)量：3家
三、招標(biāo)項(xiàng)目資金支持標(biāo)準(zhǔn)及配套資金
　每家大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)，國(guó)家扶持資金不超過150萬元，每家企業(yè)配套資金150萬元（含150萬元）及以上，總投資要達(dá)到300萬元（含300萬元）及以上。
四、建設(shè)工期：2012年9月1日開工，2012年12月31日竣工，工期120天。
五、參加談判服務(wù)商的資格要求：
1、　參與企業(yè)必須是經(jīng)工商行政部門登記的實(shí)體，有組織機(jī)構(gòu)代碼證書、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書；按時(shí)參加并通過各項(xiàng)年檢，及時(shí)報(bào)送各類報(bào)表。
2、必須具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，注冊(cè)資本不少于50萬元人民幣。
3、必須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無嚴(yán)重違規(guī)；無重大人身事故；無重大質(zhì)量投訴事件。
4、必須有完整的企業(yè)管理制度，有完善的服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)文件。
5、連續(xù)開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)3年（含3年）以上，公司管理人員20人（含20人）以上，年安置能力達(dá)到300人(含300人)以上，年?duì)I業(yè)額50萬元（含50萬元）以上；具有較完整獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。
6、以上資料報(bào)名時(shí)須提供原件和復(fù)印件2份，復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章。
六、投標(biāo)保證金金額：貳萬元（現(xiàn)金）；在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)交納。
七、投標(biāo)報(bào)名
凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2012年 7月 30日至2012年8月3日(法定公休日、法定節(jié)假日不休息)，每日上午09時(shí)至11時(shí)，下午15時(shí)至 17時(shí)(北京時(shí)間，下同)，在赤峰明越招標(biāo)代理有限責(zé)任公司報(bào)名[赤峰市紅山區(qū)園林路博時(shí)大廈410室（實(shí)驗(yàn)中學(xué)南側(cè)）]。
八、談判文件的獲取
1、發(fā)售時(shí)間：凡通過上述報(bào)名者，請(qǐng)于2012年 8月4日至2012年8 月8日，每日上午09時(shí)至 11 時(shí)，下午15時(shí)至17時(shí)。
2、發(fā)售地點(diǎn)：赤峰明越招標(biāo)代理有限責(zé)任公司購(gòu)買招標(biāo)文件[赤峰市紅山區(qū)園林路博時(shí)大廈410室（實(shí)驗(yàn)中學(xué)南側(cè)）]。
3、文件售價(jià)：500元/份
九、談判文件的遞交
1談判文件必須在 2012年8月29日上午8：00--9:00送達(dá)赤峰市商務(wù)局會(huì)議室（新城區(qū)黨政綜合樓C座三樓322室）。
9.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
十、談判時(shí)間及地點(diǎn)：
1、談判時(shí)間：2012年8月 29日上午9:00
2、談判地點(diǎn)：赤峰市商務(wù)局會(huì)議室（新城區(qū)黨政綜合樓C座三樓322室）。 

采 購(gòu) 人：赤峰市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)科
辦公地址：***
聯(lián)系電話***
聯(lián) 系 人***
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：赤峰明越招標(biāo)代理有限責(zé)任公司
地 址：***
聯(lián)系人***
電 話：***
監(jiān)督人：赤峰市紀(jì)律檢查委員會(huì)駐市商務(wù)局紀(jì)檢組監(jiān)察室、駐市財(cái)政局紀(jì)檢組監(jiān)察室
聯(lián)系人***
電 話：***