江蘇省南京市區(qū)域小城市COD配送招標(biāo)
投標(biāo)方 標(biāo)書(shū)內(nèi)容要求
一、投標(biāo)公司簡(jiǎn)介：
1、公司成立時(shí)間、注冊(cè)資金、主營(yíng)業(yè)務(wù)類型、代收貨款業(yè)務(wù)占比（代收貨款業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的比重XX%），公司自有車(chē)輛數(shù)量及倉(cāng)庫(kù)面積情況、公司配送網(wǎng)點(diǎn)情況（直營(yíng)、加盟還是合作關(guān)系）；
2、本公司在同行業(yè)中的地位及評(píng)價(jià)；
3、提供貴公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、道路運(yùn)輸許可證/快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證電子版及復(fù)印件（蓋單位公章）、法人身份證復(fù)印件；
二、配送服務(wù)能力介紹：
1、配送業(yè)務(wù)流程介紹及京東項(xiàng)目預(yù)配置人員的架構(gòu)；
2、配送區(qū)域、配送時(shí)效、日配送能力；能否交保證金；
三、投訴處理方案及時(shí)效:
對(duì)于客戶投訴的處理流程及承諾時(shí)限；對(duì)客戶投訴的管理辦法，管理辦法中要包括針對(duì)投訴的整改措施及完成時(shí)效；
四、緊急事件處理方案：
對(duì)于促銷活動(dòng)的單量變化、節(jié)假日配送難的問(wèn)題制定相應(yīng)的應(yīng)急方案；
五、報(bào)價(jià)單：