浙江至誠工程咨詢有限責任公司受義烏市檔案館委托，就義烏市檔案館、圖書館大樓物業(yè)管理項目進行公開招標。招標內容、范圍包括：義烏市檔案館、圖書館大樓的物業(yè)管理，包括“兩館”大樓（除普通辦公室）、庭院及大樓周邊、地下室及大樓水、電、消防、弱電智能化等系統(tǒng)的保潔、管理維護，大樓安全管理，配套綠化養(yǎng)護等，管理期限三年。歡迎有能力的公司參加投標。

現將有關投標人資格和技術要求等內容公布如下，并公開征求意見：是否出現明顯的傾向性、歧視性條款和特定的性能指標。請各潛在供應商就以下內容提供意見，并以傳真或電子郵件形式于2010年11月2日17時前發(fā)送給我們，具體聯系方式***

聯系人***

郵箱：dingxning@163.com。

聯系電話***

一、供應商的資格要求：

國內具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任能力，符合《中華人民共和國政府采購法》要求具備的條件，從事綜合物業(yè)管理工作二年以上，浙江省內具有3萬平方米以上機關事業(yè)單位大樓物業(yè)管理經驗的物業(yè)管理類公司（含保潔公司）。本項目不接受聯合體投標。

二、招標項目要求

1、招標項目概況                                     
義烏市圖書館、義烏市檔案館兩個單位（以下簡稱“兩館”）同屬一幢大樓，物業(yè)管理實行統(tǒng)一管理。“兩館”大樓位于宗澤路新會展中心右側，體育中心對面。大樓由地下室和地上五層組成，建筑物總建筑面積40516平方米，總高度27米。其中：地下室9750平方米（未裝修），地上一樓9750平方米，二樓4637平方米，三樓5160平方米，四樓5733平方米，五樓4970平方米。

大樓配套設施完善：檔案館、圖書館分別設有供電高低壓配電設備（須24小時值班），冷熱中央空調系統(tǒng)，垂直電梯8臺，給水系統(tǒng)，消防自動報警系統(tǒng)及聯動系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)（檔案館的監(jiān)控室及消控室合在一起，圖書館的監(jiān)控室及消控室為兩個控制室，分別須24小時值班），智能化弱電系統(tǒng)，并在一至五至每層設有男女衛(wèi)生間各2個。

大樓庭院約23000平方米。

圖書館為一年365天開放，保潔人員、水電技術人員、保安等人員均需一年365天有人進行物業(yè)管理服務。

本次招標項目服務的范圍為“兩館”大樓（除普通辦公室）、庭院及大樓周邊、地下室及大樓水、電、消防、弱電智能化等系統(tǒng)的保潔、管理維護，大樓安全管理，配套綠化養(yǎng)護等。

2、招標內容
本次招標預算為120萬/年，含(1)職工工資、福利、服裝費、社會保險費用（包括養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等）；(2)保潔設施、用品（包括小便斗中除臭香球、廁位上手紙、洗手臺盆上洗手液等耗材）、材料、維修工具等購置費用（衛(wèi)生間中耗材要求采用市場上較好品牌產品）；(3)消防、電梯、中央空調及供水、供電等設備設施的日常維護、保養(yǎng)費用；(4)大樓外墻及窗戶清洗的費用。不含(1)消防、電梯、中央空調及供水、供電等設備設施的維修材料費；(2)水、電費；(3)消防、電梯、中央空調、供電等設備設施的年度檢測費；(4)垃圾清運費。

招標人和招標代理機構不接受低于成本的投標報價，也不接受招標項目范圍內的捐贈。

中標人應按法律政策有關規(guī)定，為職工足額交納社會保險，并按有關規(guī)定標準足額支付員工超時及節(jié)假日的加班費用。

招標人不提供中標單位職工的住宿用房。

如果因大樓內辦公用房調整，本項目需要削減中標單位員工數量的，將按投標書報價扣減相應費用。

服務時間：自合同簽訂并生效后叁周年。

但如果有以下情況，招標人有權提前中止合同。(1)經過測評，大樓內各單位對中標人服務質量的滿意率低于85分的；(2)發(fā)現員工數量不足累計超過20人次的；(3)發(fā)現存在嚴重違反《勞動法》等法律法規(guī)行為的。

服務范圍及內容：

1）制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收材料等；

2）公共環(huán)境的安全管理；

3）大樓保安管理；

4）房屋建筑部位的日常維修、養(yǎng)護、保潔和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、內外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道等；

5）共用設施的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、強弱電井道、煙囪、共用照明、各辦公室會議室內照明、室內外景觀照明、天線、中央空調、空調出回風口、供暖鍋爐房、高壓水泵房、水泵房、配電房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、開水爐等；

6）公共設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、汽車停車場、自行車電動車停車庫、室外上下水管道、溝渠、池、井、自行車棚等；

7）會場服務；

8）附屬配套設施的維修、養(yǎng)護和管理，如各類會議室、檔案室、圖書室、閱覽室等；

9）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，樓頂、開水房、電梯轎箱、會議室、衛(wèi)生間、洗漱間、大廳頂棚、公共門窗玻璃、垃圾桶、煙灰盅、公共場所的清潔衛(wèi)生等。

10）辦公室環(huán)境衛(wèi)生：班子成員辦公室、檔案室、圖書室、閱覽室等；

11）維護公共秩序，包括物業(yè)區(qū)域內巡查。

12）維持物業(yè)區(qū)域車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

13）消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護。

14）配電房24小時值班

監(jiān)控中心、消控中心24小時值班

水泵的運行和日常維護管理。

15）房屋裝飾裝修管理服務。

16）電話線路維護。

17）大樓配套綠化的養(yǎng)護管理。

18）其他委托事項。

代收發(fā)報紙、包裹等。

投標方須派一名專職物業(yè)經理人員（持上崗證），全權負責“兩館”物業(yè)管理事務，物業(yè)管理單位常駐“兩館”的物業(yè)管理代表。

圖書館一年365天開放，保潔人員、水電技術人員、保安等人員均需一年365天有人進行物業(yè)管理服務。

3、物業(yè)管理標準
須根據國務院物業(yè)管理條例和省、市有關物業(yè)管理法律法規(guī)的相關規(guī)定，以及投標方根據上述規(guī)定制定的物業(yè)管理制度。

（一）服務人員準則

全體物業(yè)管理人員必須遵守如下工作準則：

各職守崗位統(tǒng)一著裝。

上班時間佩戴工作牌。

儀容儀表整潔、大方、得體。

熱情待人、文明禮貌、使用服務規(guī)范用語。

開展微笑服務，遇到用戶時主動問候和招呼。

遵守安全工作規(guī)定及操作程序，及時發(fā)現不安全因素，正確處理突發(fā)事件。

不損壞、不拿取公共或用戶的財物。

遵守保密規(guī)定，不得擅自進入機要部位。不得隨便對外透露機關消息和用戶情況。

（二）保潔項目內容及清潔標準

★保潔人員配備：不少18人(含綠化養(yǎng)護2人；“兩館”各7人，項目經理1人，外圍共用3人)。

★保潔人員年齡應不超過50周歲。

班子成員辦公室每天保潔一次(上午上班前或下午下班后)。

清掃、拖洗樓內大堂、公共走廊地面和樓梯間地面，并隨時保潔。

清抹擦拭各層辦公室外門和門套、防火門、走廊燈具、開關、欄桿、樓梯扶手、石材墻面、窗臺板、沙發(fā)座椅等。

隨時清抹大堂玻璃門、走廊玻璃、電梯門、電梯按鈕，電梯轎箱內不銹鋼壁面。

公共洗手間和茶水間內的墻面、地面、臺面及衛(wèi)生潔具的及時清洗和保潔，及時清倒、清洗室內垃圾桶。及時填充小便斗中除臭香球、衛(wèi)生間廁位上手紙、洗手臺盆上洗手液。

大堂、公共走廊和樓梯拋光磚地面一個月至少打蠟、拋光一次。

大樓的外墻面、玻璃窗每年至少清洗一次；門廳的玻璃頂蓋應保持清潔；如果不能如期進行清洗的，招標人將委托專業(yè)清洗公司進行清洗，并由中標人承擔相關清洗費用。

大樓外道路、各類鋪裝面、各類座凳座椅每天清掃，一季度清洗一次，垃圾桶每天及時清倒、清洗；及時清理公共場所，公共綠地的廢棄雜物；及時清掃積水、積雪；及時組織清理亂堆放物品、亂張貼宣傳品等。

樓內走廊裝飾玻璃應保持清潔。

停車場的保潔，日常無積塵。

定期清抹路燈、標識牌等。

除“四害”消殺工作，定期投放滅鼠、滅蟑螂藥物。

做好大樓配套綠化的澆水、修剪、除雜草等養(yǎng)護工作。

保潔時間盡量與機關辦公時間錯開，避免干擾正常辦公。每天地面兩次清掃需在上班前和中午休息時間內完成。大范圍和大規(guī)模的保潔工作一般安排休息日和節(jié)假日。

 

序號	位置	清潔項目	清潔工作內容	清潔標準
1	辦公區(qū)	公共會議室	每天清掃、拖地	會場布置及開水服務、音響控制
		檔案室、圖書室、閱覽室	全天保潔	隨時保持干凈，無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、明亮如新
		機關部門單位領導辦公室	每天保潔	保持干凈，無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡、明亮如新
2	大小堂部分	花崗石(大理石)地面	每天保潔	隨時保持干凈，無污漬、塵漬、痰漬
		石材墻面、柱面	每天保潔	無塵漬、污漬
		玻璃門	每天隨時清抹；每兩周用玻璃清潔劑清刮二次	無手印、污漬
		天花板	每兩周清掃蜘蛛網及灰塵一次；每年大清潔一次
		燈飾、風口	每年清抹四次	無蛛絲、塵漬
		指標牌和懸掛牌	每周清抹二次	無塵漬
		煙灰筒、廢紙筒	每天清倒垃圾一次、清抹筒蓋、垃圾筒、垃圾缸一次	無污漬、痰漬、煙灰
		電梯門按鈕、門框不銹鋼	每天用毛巾配合不銹鋼清潔劑隨時清抹污漬、手��；每周擦不銹鋼油二次	無手印、污漬，保持不銹鋼表面亮麗的金屬光澤
		電梯間燈飾、按鈕	每天隨時清抹污漬、手�。幻吭虑鍧嶋娞輧葻麸�、排氣扇、防護罩二次	無手印、污漬
3	樓梯、公共走廊電梯間部分	拋光磚	每天上下午清掃保潔	無雜物、污漬、痰漬，保持干凈、光澤
		墻身、窗臺	每天保潔	保持干凈，無塵漬
		玻璃窗	每天保潔	無污漬
		走廊裝飾玻璃	每天保潔	保持干凈，無手印、污漬
		燈飾及其他	每天保潔	保持干凈，無蜘蛛網
		防煙門	每天保潔	無污漬
		煙灰筒、垃圾桶	每天清倒垃圾二次	無痰漬、污漬、煙灰
4	男、女洗手間 部分	瓷磚墻身	每天保潔	無污漬
		瓷磚地面	每天用清潔劑拖地并隨時保持干凈；每兩周用潔廁靈清洗二次并拖抹干凈	無污漬、無紙屑

		洗手間門	每天保潔；每兩周用清潔劑洗抹一次	無水漬、無污漬、無手印
		洗手間內玻璃鏡	每天隨時清抹、保持無污漬、水漬；每兩周用玻璃清潔劑清刮一次	無水漬、無污漬、無手印
		大、小便器、洗手盆	每天用清潔劑清洗并放除臭香球；每兩周用強力除漬劑去除尿垢、黃斑等；每月用消毒水清潔消毒二次	無臭、無污垢，保持便瓷器的明潔如新
		洗手間隔斷板	每天保潔；每兩周用清潔劑洗抹二次、保持干凈	無污漬
		洗手間燈飾	每天保潔；每月用毛巾抹擦燈飾	無蜘蛛網絲
5	室外庭院部分	地面	每天清掃二次、并隨時保持干凈、清除雜物	無果皮、紙屑、煙蒂、痰漬等
		綠化	每天消除果皮、紙屑、煙蒂等雜物	無雜物
6	停車場部分	地面	每天隨時清除紙屑、雜物、保潔；每兩周大清掃一次；每月水洗一次	無果皮、紙屑、雜物等
		指示牌	每天整齊停放；每兩周清抹一次	無污漬
		墻身及天花板		無灰塵、無蛛絲
7	開水間	墻身	每天保潔；每兩周清洗一次、除污漬	無污漬
		地面	每天隨時拖抹、保潔；每兩周用潔清劑清洗二次	無污漬
		電源	每天早上、下午開關
8	其它	監(jiān)控室、保安、電工房	每天保潔一次	無雜物
9	風機房		每兩周清掃二次
10	道路公共設施	垃圾桶	每天清倒垃圾、清抹表面一次；每兩周洗刷二次	干凈、無污漬、無異味
		路燈、園林燈等	每兩周清抹一次	無灰塵、蛛絲
		標識牌	每天保潔；每周清抹二次	無灰塵、蛛絲
11	天面、平臺		每兩周清抹二次	無雜物、無積水
12	外墻、玻璃幕墻、玻璃屋頂		每年全面清洗一次
13	不定期項目		清掃積水、積雪、清理亂堆放物品、亂張貼，清運裝修垃圾

序號	項   目	方   式	標   準
1	室內裝修	用戶報修	接報修后20分鐘內到現場
2	各層衛(wèi)生間、茶水間	每天檢查一次、即壞即修	潔具和設施完好，使用功能正常，無滴漏，無堵塞
3	道路	每天檢查一遍、即壞即修	平整無積水、無缺損、完好率100%以上
4	樓梯及墻面	每周檢查一遍、即壞即修	整潔、無缺損，扶手完好，樓燈正常，無張貼痕跡
5	明暗溝	每周檢查一遍，即壞即修	暢通、無積水、無塵土、無塌陷、無鼠洞
6	污水管	每月檢查一遍	無堵、少污積、無外溢

序號	保養(yǎng)周期	保養(yǎng)內容	保養(yǎng)標準
1	日常保養(yǎng)	高低壓配電室清潔；檢查儀表、指示燈是否正常；檢查變壓器外觀、運行溫度和噪音	室內環(huán)境整潔；配電柜內外無雜物和污物；電纜溝線無積水；儀表指示燈顯示正常。
2	每周保養(yǎng)	檢查配電元件和線路連接	元件和線路表面完好無損，壓接良好。
3	每月保養(yǎng)	檢查井道內電纜、切換箱、T接箱和控制箱；檢查變壓器測溫報警系統(tǒng)及通風系統(tǒng)。	井道內清潔干燥；電纜表面完好，標號牌齊全，接地良好；各種控制箱應完好、清潔；操作良好
4	每季保養(yǎng)	低壓配電柜箱內元件檢查、清潔（每二季一次）	柜內無灰塵污物，螺絲堅固
5	每年保養(yǎng)	預防性試驗（每二年一次）	參照GB50150-91標準要求

序號	保養(yǎng) 周期	保養(yǎng)內容	保養(yǎng)標準
1	日常 保養(yǎng)	檢查水泵外觀、運行溫度壓力和聲音；水泵、閥門和管道有無銹蝕和滲漏。	水泵、閥門和管道表面無污物、無銹蝕和無滲漏；管道壓力正常、水泵運行無異常噪聲。
2	每周 保養(yǎng)	生活水泵輪換運行；消防栓、水泵接合器；噴淋管道的閥是否打開。	消防水系統(tǒng)閥門保持常開；水泵接合器無漏水
3	每月 保養(yǎng)	消防水泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、補壓泵進行試運行。	水泵運行正常，無異常噪聲和振動，出口壓力正常，電流正常。
4	每季 保養(yǎng)	生活水池和水箱的清洗（每年一次）	進行全面地清洗消毒。
5	每年 保養(yǎng)	清洗消防水管；測量水泵電機繞組的絕緣電阻；管道補漆。	排空消防水管中的水，重新注入消防水；管道無銹跡和脫漆。

序號	保養(yǎng) 周期	保養(yǎng)內容	保養(yǎng)標準
1	日常 保養(yǎng)	檢查主機外觀、壓力和聲音。	主機表面無污物、無銹蝕和無滲漏；冷媒壓力正常；主機運行無異常噪聲和振動
2	每周 保養(yǎng)	檢查空調主機潤滑系統(tǒng)。	減少潤滑油必須立即補充
3	每月 保養(yǎng)	開機時清洗冷卻塔和水過濾網。	冷卻塔內處清潔；過濾網無堵塞
4	每季 保養(yǎng)	清洗風柜過濾網；空調水泵軸承；清洗Y型過濾器（每二季度一次）。	過濾網無灰塵無堵塞；水泵軸承和冷卻塔變速箱動轉靈活
5	每年 保養(yǎng)	檢查空調主機安全保護控制器；清洗風機盤管、檢查電磁閥、清洗汽水交換器。	空調主機安全保護線路正常

序號	評審內容	評分標準	分數
1	類似業(yè)績（合同復印件蓋公章，原件備查）	有浙江省內機關事業(yè)單位3萬平方米（含）以上類似辦公大樓物業(yè)管理業(yè)績的，0.5分/個，最多得5分。	0-5
2	保潔服務方案	根據保潔服務方案的具體承諾、措施和計劃、人員安排情況， 好的得5～6分，一般的得3～4分，差的1～2分。	0-6
3	機電維護方案（提供相關技術人員的崗位證書、資格證書復印件）	根據機電維護方案的具體承諾、實施措施、計劃、人員安排和所提供的機電維護人員崗位證書、資格證書等情況，好的得5～6分，一般的得3～4分，差的1～2分。	0-6
4	保安崗位方案	根據保安服務方案的具體承諾、實施措施、人員安排情況，好的得5～6分，一般的得3～4分，差的1～2分。	0-6
5	停車場管理方案	根據管理方案的具體承諾、實施措施情況，好的得5～6分，一般的得3～4分，差的1～2分。	0-6
6	設備、專用工具等	根據各服務方案的具體實施情況配置的設備、專用工具等的配備情況，配備齊全、完整的得4～5分，較齊全、較完整的得2～3分，一般的得0～1分。	0-5
7	人員配備情況	根據擬投入本項目的物業(yè)管理人員、技術人員和其他從業(yè)人員的配備情況，擬配備人數優(yōu)于招標文件要求的得4分，基本符合招標文件要求的得2～3分，差于招標文件要求的得0分。	0-4
8	整體評價	根據投標文件和詢標情況以及投標單位的總體情況，酌情打分。	0-2