泰州市公安局就其所需的小型機維修保養(yǎng)項目進行采購，具體要求如下，請貴公司本著自愿的原則，于2008年8月19日上午9：00之前，將報價文件蓋章密封送（或傳真）至泰州市公安局東附屬樓3樓會議室（泰州市鳳凰東路69號），逾期視為自動放棄。市公安局將組織評委對各家報價文件進行綜合評議，并當(dāng)場公布評議結(jié)果。聯(lián)系人:劉先生；聯(lián)系電話***

合格投標(biāo)人

1.1投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定的條件。

1.2國內(nèi)注冊，注冊資金為人民幣1000萬元（含）以上。

1.3具備ISO9001服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證（針對計算機系統(tǒng)的運行維護、維修服務(wù)及相關(guān)活動），提供服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證證書復(fù)印件。

1.4在南京/上海有穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)團隊和工作場所（提供相關(guān)材料）。

1.5擁有SUN認(rèn)工程師2名以上（含2名），通過ORACLE認(rèn)證（OCP）工程師2名以上（含2名），上述人員須提供相關(guān)證書、身份證件復(fù)印件和在公司任職的證明材料。

1.6針對SUN平臺， 提供最近2年以來在華東地區(qū)用戶自主服務(wù)案例清單，提供用戶聯(lián)系人***

1.7 投標(biāo)人必須具有ORACLE 數(shù)據(jù)庫專業(yè)服務(wù)的案例，并提供聯(lián)系人***

1.8在南京或南京周邊300公里范圍內(nèi)（如上海等地）有大規(guī)模的備品備件庫，備品備件庫中必須有 SUN整機作為備機，遇到嚴(yán)重問題時??的備品備件庫，能夠保證硬盤等易損耗物品的及時更換。

1.9投標(biāo)人要具備24小時響應(yīng)的800/400服務(wù)熱線電話(非產(chǎn)品銷售熱線，請?zhí)峁┨柎a)，以確保招標(biāo)人的服務(wù)響應(yīng)的及時性。

1.10投標(biāo)人需提供以下企業(yè)資信證明材料和詳細背景資料：營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證、公司簡介、組織機構(gòu)、技術(shù)力量情況等。

 招標(biāo)項目的技術(shù)規(guī)格和要求

隨著公安系統(tǒng)信息化建設(shè)的進一步的深化，警務(wù)平臺以及“三臺合一”等一系列重大項目的上線，支撐業(yè)務(wù)對設(shè)備的運行需求越來越高。目前泰州市公安局及縣局戶政科設(shè)備服務(wù)已到期，其承載著全局?jǐn)?shù)以萬計的信息，除了信息化系統(tǒng)建設(shè)初期的一次性投入之外，在系統(tǒng)整個運行期間的運行維護也非常重要，特別在信息化系統(tǒng)運行較長的時間之后。而每項信息的合理使用、安全存儲、 數(shù)據(jù)備份都關(guān)系著全局日常工作能否有序開展。為了加強系統(tǒng)安全，需要對小型機和存儲陣列進行續(xù)保，保證各應(yīng)用系統(tǒng)和重要系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。

一、目前系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的現(xiàn)狀

（一）、硬件系統(tǒng)

主機設(shè)備

戶政科機房現(xiàn)有 小型機2臺、存儲陣列1臺、帶庫1臺、光纖交換機1臺。

詳細設(shè)備清單：

設(shè)備名稱
 描述
 服務(wù)時間
 服務(wù)級別
 數(shù)量
 
 Sun Fire V1280
 CPU 1.2GHz*4/內(nèi)存8GB/硬盤36GB*2/DDS-4磁帶機*1/2GB光線卡*2/4口網(wǎng)卡*1
 3年
 7*24
 2
 
Sun Cluster 管理工作站
 Sun Cluster 管理工作站(1x550MHz CPU,256MB 內(nèi)存, CD-ROM, 1.44MB 軟驅(qū)，80GB硬盤)
 3年
 7*24
 1
 
磁帶機
  第二代Sun L8 LVD 磁帶庫，1.6TB容量（非壓縮）
 3年
 7*24
 1
 
T3陣列
  1321 GB Sun T3企業(yè)級光纖磁盤陣列系統(tǒng)，含2個T3陣列，共18個73GB光纖硬盤，
 3年
 7*24
 1
 
交換機
  8口光纖交換機
 3年
 7*24
 1
 
數(shù)據(jù)庫
  Oracle  9i數(shù)據(jù)庫
 3年
 7*24
 1
 
備份軟件
  Veritas 備份軟件
 3年
 7*24
 1
 

（二）軟件系統(tǒng)

1．操作系統(tǒng)

小型機的操作系統(tǒng)有SUN Solaris（1套）

2．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫軟件有ORACLE 9i（1套）

3．備份系統(tǒng)

備份軟件有VERITAS（1套）。

二、招標(biāo)項目基本技術(shù)要求：

 （一）、小型機及存儲維護要求：

1、 響應(yīng)時間

系統(tǒng)發(fā)生故障時，要求7*24小時熱線報修服務(wù)和服務(wù)響應(yīng)支持，必要時提供遠程登陸條件，聯(lián)機解決問題，如果確定是硬件問題不能通過遠程方式解決，則服務(wù)提供方派工程師到客戶現(xiàn)場進行硬件的維修使其恢復(fù)運行。 對于影響到業(yè)務(wù)正常運行的各類故障，能提供條件允許時最快現(xiàn)場響應(yīng)與技術(shù)支持，服務(wù)提供方應(yīng)做到工程師到達時間為4小時。

2、備件庫

服務(wù)提供商必須在泰州周邊城市如上海/南京等設(shè)有配件庫，并提供針對本次項目的配件清單，準(zhǔn)備不低于保修設(shè)備的配置的備份整機,以備緊急情況下使用。

根據(jù)所有可能發(fā)生的硬件故障，提供完整備機備件庫，第一時間提供備機備件更換，并及時補充備件庫，保修設(shè)備的備件覆蓋率達100%。本地備件庫中的備件，如果服務(wù)提供商要作出相應(yīng)的調(diào)配和調(diào)動，必須經(jīng)過買方的同意。本次應(yīng)答服務(wù)提供方應(yīng)向買方提供備件的種類和數(shù)量詳細清單。

服務(wù)提供商要提供備件清單供現(xiàn)場簽字確認(rèn)，并接受買方隨時對配件情況的檢查。

3、巡檢

服務(wù)提供商要做到定期到現(xiàn)場對維保設(shè)備進行至少4次/年例行巡檢，以便及時發(fā)現(xiàn)一些隱患，更換有潛在故障的部件。提供巡檢報告，內(nèi)容包括系統(tǒng)現(xiàn)在運行情況，哪些方面存在問題隱患及解決方案，總結(jié)同期系統(tǒng)的運行情況，并提出日常維護的建議，根據(jù)巡檢報告，做出以后工作重點和建議。根據(jù)系統(tǒng)的運行情況，提供系統(tǒng)性能優(yōu)化方案，進行至少2次/年系統(tǒng)性能優(yōu)化，并與系統(tǒng)管理員進行信息交流，及時協(xié)調(diào)解決維護工作中的問題。

4、文檔管理

建立專門的系統(tǒng)維護檔案

服務(wù)提供方工程師第一次到現(xiàn)場巡檢時，要做出保修設(shè)備的詳細配置清單、所使用的操作系統(tǒng)、版本號、系統(tǒng)的使用情況及系統(tǒng)的配置參數(shù)。每次巡檢為每臺保修設(shè)備填寫巡檢表，記錄設(shè)備的運行情況，以及出現(xiàn)過的問題和解決的辦法，設(shè)備的配置變動情況。對每次故障處理時，填寫設(shè)備服務(wù)記錄表，記錄故障的現(xiàn)象，處理的過程，更換設(shè)備的情況，并記錄更換設(shè)備的原型號和現(xiàn)型號。巡檢后提交巡檢報告和巡檢表，故障處理后提交設(shè)備服務(wù)記錄表，雙方簽字。

5、系統(tǒng)軟件微碼升級、補丁安裝

根據(jù)各主機運行情況或安全因素，做出建議或不建議微碼升級、補丁安裝的推薦計劃，經(jīng)用戶同意后，予以實施。

6、緊急保障應(yīng)急方案

針對用戶設(shè)備具體應(yīng)用環(huán)境及業(yè)務(wù)要求，制定設(shè)備在遇到重大故障且可能影響生產(chǎn)系統(tǒng)運行時所要采取的應(yīng)急處理方案，確保在設(shè)備故障時，生產(chǎn)業(yè)務(wù)能在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常。

制定出現(xiàn)重大故障時的應(yīng)急備份切換方案及措施，確保生產(chǎn)業(yè)務(wù)在最短時間內(nèi)恢復(fù)。制定切實可行的應(yīng)急故障處理方案和具體實施步驟。若在規(guī)定時間內(nèi)無法解決，且無法在短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)，則應(yīng)根據(jù)設(shè)備問題的影響程度，立即實行替換整機設(shè)備服務(wù)。

7、特殊情況下的現(xiàn)場值班服務(wù)

在法定節(jié)假日，服務(wù)提供方應(yīng)主動提前提供值班工程師名單及聯(lián)系電話***

8、部件和材料

服務(wù)提供方將提供所有維修所需的部件和材料，確保硬件設(shè)備恢復(fù)正常運行。

9、提供安裝咨詢支持服務(wù)

如果客戶在安裝、更新軟件產(chǎn)品遇到困難，服務(wù)提供方提供必要的咨詢支持。

（二）、數(shù)據(jù)庫維護要求

    數(shù)據(jù)庫日常遠程維護及技術(shù)支持；

維保期內(nèi)根據(jù)用戶的要求在技術(shù)可行的情況下，完成各種系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整

必要的補丁程序升級（僅限于同一版本內(nèi)）

每季度巡檢一次，并出具巡檢報告交甲方保存?zhèn)洳椤?/p>

故障或災(zāi)難恢復(fù)：數(shù)據(jù)庫在緊急情況下，如數(shù)據(jù)庫錯誤、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)崩潰等

確立并驗證數(shù)據(jù)庫備份策略，培訓(xùn)甲方人員保證甲方人員獨立合格操作。

數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化：賣方每季度到買方進行實地提出數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)建議，并出具調(diào)優(yōu)報告交買方保存?zhèn)洳�，�?jīng)買方同意后進行調(diào)優(yōu)。

 （三）、備份系統(tǒng)維護要求

 備份系統(tǒng)日常遠程維護及技術(shù)支持；

維保期內(nèi)根據(jù)用戶的要求在技術(shù)可行的情況下，完成各種備份系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整，包括增減備份對象。

每季度巡檢

制定備份與恢復(fù)方案并驗證其可靠性。

（四）、存儲系統(tǒng)擴容要求

     現(xiàn)有存儲系統(tǒng)為SUN Storedge T3 ，配置為18*73G，計劃在原有存儲的基礎(chǔ)上再增加兩個磁盤柜，18塊73G硬盤，投標(biāo)商要做好該存儲的安裝調(diào)試工作，并提供調(diào)試時數(shù)據(jù)的的安全備份工作。

三、合同特殊條款

   付款方式：合同簽定后服務(wù)滿12個月買方支付30%的合同款，服務(wù)滿24個月買方支付40%的合同款，服務(wù)滿36個月后一次付清合同余款。

如果對本項目有疑問，請在開標(biāo)前致電0523-86888033
地址：泰州市海陵南路302號12樓政府采購中心；聯(lián)系人***