南京市政府采購中心受南京市三汊河河口閘管理處的委托，對管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理設(shè)備及相關(guān)服務(wù)（NJZC-2008H001）進(jìn)行公開招標(biāo)采購，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。
投標(biāo)開始時間：2008年1月11日  8:30（北京時間）
投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間：2008年1月11日  9:00（北京時間）
投標(biāo)文件接收地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)：南京市政府采購中心六樓開標(biāo)廳（南京市鼓樓區(qū)北京西路2號-1）
投標(biāo)文件接收人及招標(biāo)、合同聯(lián)系人***
聯(lián)系電話***
傳真電話：***
招標(biāo)文件聯(lián)系人***
聯(lián)系電話***
傳真電話：***
聯(lián)系地：南京市政府采購中心（南京市鼓樓區(qū)北京西路2號-1）
郵政編碼：210008
開 戶 行：建行地鐵大廈分理處
銀行帳號：32001595844050000202
開戶名稱：南京市政府采購中心

招 標(biāo) 文 件

項(xiàng)目編號：NJZC—2008H001

項(xiàng)目名稱：南京市三汊河河口閘管理處管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理

南京市政府采購中心

二○○七年十二月

第一章  投標(biāo)邀請
南京市政府采購中心（以下簡稱“采購中心”）受南京市三汊河河口閘管理處的委托，對一項(xiàng)管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購，茲邀請合格投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。
1、項(xiàng)目編號：NJZC—2008H001。
2、項(xiàng)目名稱：南京市三汊河河口閘管理處管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理。
3、項(xiàng)目內(nèi)容：具體要求見標(biāo)書第三章。
4、服務(wù)時間：2008年2月1日至2009年1月31日（含三個月試管期，試管期滿經(jīng)采購人考核合格后，合同方為有效）。
5、服務(wù)地點(diǎn)：南京市三汊河河口閘管理處（南京市下關(guān)區(qū)鄭和南路）。
6、總占地面積：約29,230平方米。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式（包干制）：由采購人于每季度結(jié)束后對中標(biāo)供應(yīng)商考核合格后，支付上季度物業(yè)管理費(fèi)用。
8、招標(biāo)文件獲取時間和辦法：2007年12月20日至2008年1月11日，登錄南京市政府采購中心網(wǎng)站（www.njzc.gov.cn）免費(fèi)下載；如出現(xiàn)公開招標(biāo)文件有修改或采購變動的，將在南京市政府采購中心網(wǎng)站進(jìn)行公告，請投標(biāo)人在開標(biāo)前注意查看。
9、考察現(xiàn)場及答疑會：2007年12月27日上午九點(diǎn)整，南京市三汊河河口閘管理處（南京市下關(guān)區(qū)鄭和南路）管理房二樓會議室集中，考察現(xiàn)場并答疑，聯(lián)系人：沃玉報，聯(lián)系電話***
10、投標(biāo)時間及開標(biāo)時間：
投標(biāo)開始時間：2008年1月11日上午8：30（北京時間）
投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間：2008年1月11日上午9：00（北京時間）
11、投標(biāo)地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)：
南京市政府采購中心六樓（南京市北京西路2-1號），屆時請投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表出席開標(biāo)儀式。
12、投標(biāo)報名截止時間：2008年1月9日下午5點(diǎn)前。請將投標(biāo)報名意向（注明招標(biāo)文件項(xiàng)目編號及項(xiàng)目名稱）傳真至南京市政府采購中心文件接收人胡轉(zhuǎn)娣處，傳真電話：***
以上若有變更將通過南京市政府采購中心網(wǎng)站（www.njzc.gov.cn）通知，請投標(biāo)人關(guān)注。
投標(biāo)文件接收人及合同聯(lián)系人***
聯(lián)系電話***
傳真電話：***
招標(biāo)文件聯(lián)系人***
聯(lián)系電話***
傳真電話：***
采購中心地址：***
開 戶 行：建行地鐵大廈分理處
銀行帳號：32001595844050000202
開戶名稱：南京市政府采購中心
第二章  投標(biāo)人須知

一、總    則
1、適用范圍
1.1本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請中所述服務(wù)的招標(biāo)投標(biāo)。
2、定義
2.1“采購人”指委托采購中心招標(biāo)采購本招標(biāo)文件所列服務(wù)的南京市三汊河河口閘管理處。
2.2“招標(biāo)服務(wù)”指本招標(biāo)文件中所述相關(guān)服務(wù)。
2.3“投標(biāo)人”指按照本文件規(guī)定獲得招標(biāo)文件并參加投標(biāo)的供應(yīng)商。
3、合格投標(biāo)人
3.1投標(biāo)人應(yīng)具有實(shí)施本項(xiàng)目服務(wù)的能力，符合并承諾履行本文件各項(xiàng)規(guī)定的國內(nèi)法人和其他組織。
3.2投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》和本文件中規(guī)定的條件。
3.3投標(biāo)人應(yīng)具有下列資質(zhì)：具體資質(zhì)要求見標(biāo)書第三章中列明的投標(biāo)人資質(zhì)要求。
4、招標(biāo)文件構(gòu)成
4.1招標(biāo)文件組成：
投標(biāo)邀請；
投標(biāo)人須知；
投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提交的資格、資信證明文件；
投標(biāo)報價要求、投標(biāo)文件編制要求和投標(biāo)保證金交納方式；
招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)格、要求和數(shù)量等；
合同主要條款及合同簽訂方式；
提供服務(wù)的時間；
評標(biāo)方法、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和廢標(biāo)條款；
附件。
4.2投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件在各方面的要求都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。
4.3招標(biāo)的最小單位是包。招標(biāo)服務(wù)未分包的，投標(biāo)人對要求提供的服務(wù)不得部分投標(biāo)；招標(biāo)服務(wù)已經(jīng)分包的，可以以包為單位投標(biāo)。
4.4采購中心如果要求投標(biāo)人按照招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的，投標(biāo)人可以提交備選方案；否則，備選方案將被拒絕。
5、招標(biāo)文件的澄清、修改
5.1任何要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)在投標(biāo)截止時間15日前，按照《投標(biāo)邀請》中的地址以書面形式通知采購中心。對在此之前收到的澄清要求，采購中心將以傳真、電子郵件***
5.2在投標(biāo)截止時間15日前任何時候，無論出于何種原因，采購中心均可對招標(biāo)文件進(jìn)行修改，并按照前款方式將修改內(nèi)容通知所有投標(biāo)人。
5.3澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。
5.4采購中心可以視采購具體情況，在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間3日前，有權(quán)決定延長投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間，并按照前款方式將變更時間通知所有投標(biāo)人。
6、投標(biāo)費(fèi)用
6.1投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，采購中心和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。
6.2本次采購采購中心不收取任何費(fèi)用，請投標(biāo)人予以關(guān)注。
二、投標(biāo)文件的編制
7、投標(biāo)文件的語言、計(jì)量單位、貨幣和編制
7.1投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件、技術(shù)文件和資料，以及投標(biāo)人與采購中心就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。投標(biāo)文件中若有英文或其他語言文字的資料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯資料。
7.2投標(biāo)人所使用的計(jì)量單位應(yīng)為國家法定計(jì)量單位。
7.3投標(biāo)人應(yīng)用人民幣報價。
7.4投標(biāo)文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、不得涂改。如有修改，修改處須有投標(biāo)人公章及法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。
7.5投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的順序，統(tǒng)一用A4規(guī)格幅面打印、裝訂成冊并編制目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。
7.6投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中寫清相應(yīng)的項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人全稱、地址、電話、傳真等。
8、投標(biāo)報價
8.1投標(biāo)人應(yīng)采用分項(xiàng)報價最終匯總的方式進(jìn)行，在《開標(biāo)一覽表》（附件四）、物業(yè)管理方案（附件五）等標(biāo)明擬提供服務(wù)的單價和總價。
8.2投標(biāo)報價除應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社保福利費(fèi)、物業(yè)共用設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)（包括管線輔材及附件）、物業(yè)管理區(qū)域清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、辦公費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、法定稅費(fèi)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)和合理利潤外，還應(yīng)包括檢測、管理、勞務(wù)、培訓(xùn)、保修、安全保衛(wèi)、會務(wù)安排、環(huán)境布置、宣傳服務(wù)、風(fēng)險及政策性文件規(guī)定等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用，以及為完成招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理工作所涉及到的一切相關(guān)費(fèi)用。
投標(biāo)人報價時應(yīng)充分考慮所有可能影響到報價的價格因素，一旦投標(biāo)結(jié)束最終成交，總價將包定，不予調(diào)整。如發(fā)生漏、缺、少項(xiàng)，都將被認(rèn)為是成交人的報價讓利行為，損失自負(fù)。
8.3 房屋正常免費(fèi)維保范圍以外的項(xiàng)目，單個部件在300元以內(nèi)的費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)，價值超過300元的部件材料費(fèi)由采購人承擔(dān)。房屋免費(fèi)維保范圍以外的大修或改造項(xiàng)目由采購人實(shí)施，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)隨工監(jiān)理，隨工監(jiān)理費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)，工料費(fèi)用由采購人承擔(dān)。房屋正常免費(fèi)維保范圍由采購人提供。
8.4 房屋正常免費(fèi)維保范圍以內(nèi)的項(xiàng)目，由維保企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)隨工監(jiān)理，隨工監(jiān)理費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)，工料費(fèi)用由維保企業(yè)根據(jù)維保合同承擔(dān)。
8.5 安保監(jiān)控系統(tǒng)已委托其他有維護(hù)資質(zhì)的專業(yè)公司養(yǎng)護(hù)、維修，投標(biāo)報價文件中不需包含此費(fèi)用。消防、中央空調(diào)需投標(biāo)人委托有專業(yè)資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)維修單位養(yǎng)護(hù)、維修，投標(biāo)報價文件中需包含此費(fèi)用（物業(yè)管理內(nèi)容中無“電梯”項(xiàng)目）。投標(biāo)人需負(fù)責(zé)以上系統(tǒng)日常的清潔保養(yǎng)和使用管理，并對專業(yè)公司的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及協(xié)調(diào)。以上系統(tǒng)維修、更換零部件材料費(fèi)由采購人承擔(dān)。
8.6 用于物業(yè)管理的勞動、清潔用品、用具及共用部位的衛(wèi)生用品、用具由投標(biāo)人購置并承擔(dān)費(fèi)用（其中：衛(wèi)生紙、洗手液需按采購人指定品牌購置）。共用部位的衛(wèi)生球、肥皂、垃圾袋等由投標(biāo)人購置并承擔(dān)費(fèi)用。公用部位用具（如垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍）由投標(biāo)人購置并承擔(dān)費(fèi)用。
8.7 報價中不包含報警器具、監(jiān)控器、應(yīng)急疏散燈、應(yīng)急照明燈的維修保養(yǎng)費(fèi)用及消防器材的更換費(fèi)用，上述費(fèi)用由采購人承擔(dān)。對于未在設(shè)備清單中列出的設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用均應(yīng)含在報價中。
8.8 對于與報價相關(guān)的該大樓的各種免費(fèi)維保條件，請各投標(biāo)人自行與采購人聯(lián)系、了解，并考慮在本次報價中，若將來由于該種因素考慮調(diào)整合同價格的話，采購人將不予考慮。
8.9采購中心如沒有特別說明的話，對每一項(xiàng)服務(wù)僅接受一個價格。
8.10投標(biāo)人須將開標(biāo)一覽表裝在單獨(dú)的封袋內(nèi)，并標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，以便唱標(biāo)時查找。
9、投標(biāo)文件的組成（要求投標(biāo)人就物業(yè)管理的每個部分，提出具體方案、擬達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、人力物力配置、服務(wù)內(nèi)容等）：
（1）投標(biāo)文件的商務(wù)部分
（2）投標(biāo)文件的技術(shù)部分
（3）投標(biāo)文件的價格部分
（4）投標(biāo)文件的其他部分
10、證明投標(biāo)人合格和資格的文件
10.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。
10.2證明投標(biāo)人合格和資格的文件包括但不限于，所有項(xiàng)目若有缺失或無效（除注明“如果有的話”），將可能導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕且不允許在開標(biāo)后補(bǔ)正：
（1） 投標(biāo)函（附件一）；
（2） 法定代表人授權(quán)委托書（附件二）；
（3） 投標(biāo)人資格聲明（附件三）；
（4） 有效期內(nèi)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人登記證）副本復(fù)印件（附件八）；
（5） 有效期內(nèi)的《中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》復(fù)印件（附件九）；
（6） 通過ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件（如果有的話）；
（7） 近三年內(nèi)獲國家、江蘇省、南京市與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的表彰、獎勵證明復(fù)印件（如果有的話）；
（8） 針對此服務(wù)項(xiàng)目的有效的用工人員身份證、勞動用工證、衛(wèi)生體檢證明及從事保潔管理的相關(guān)崗位技能證書等復(fù)印件（投標(biāo)時，供應(yīng)商至少須提供本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件、簡歷等材料，確定中標(biāo)后，中標(biāo)供應(yīng)商須按采購人要求，提供所有用工人員的剩余相關(guān)材料，且未經(jīng)采購人許可，不得更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***
（9）近三年來承接過辦公樓物業(yè)管理的業(yè)績證明（需提供相關(guān)物業(yè)管理中標(biāo)通知書、合同或協(xié)議復(fù)印件等證明材料）（附件十）（如果有的話）；
（10）投標(biāo)保證金（人民幣壹萬元整）；
（11）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他資料（附件十一）（如果有的話）。
11、證明提供服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件
11.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其擬提供服務(wù)的合格性符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件，并作為投標(biāo)文件的一部分，可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)等。
（1）物業(yè)管理方案（附件五）：
①投標(biāo)人應(yīng)對照招標(biāo)文件要求（具體見招標(biāo)文件第三章），逐條說明所提供服務(wù)已對采購人的需求做出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，或申明與需求條文的偏差和例外；
②投標(biāo)人可以在投標(biāo)文件中提出不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障承諾，但應(yīng)使評委會相信替代服務(wù)相同于或優(yōu)于原需求，特別對于有具體參數(shù)要求的指標(biāo)，投標(biāo)人必須提供具體參數(shù)值。
（2）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***
① 簡歷；
② 身份證復(fù)印件；
③ 上崗資格證明復(fù)印件；
④ 投標(biāo)人針對此物業(yè)管理項(xiàng)目擬派出的項(xiàng)目經(jīng)理必須到現(xiàn)場進(jìn)行方案答辯；
⑤ 投標(biāo)人如中標(biāo)，未經(jīng)采購人許可，項(xiàng)目經(jīng)理不得更換。
（3）供應(yīng)耗材清單（附件七）：投標(biāo)人按實(shí)填寫物業(yè)管理服務(wù)中擬供應(yīng)耗材的詳細(xì)情況。
（4）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他資料（附件十一）。
12、投標(biāo)保證金
12.1 投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一部分。投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受的損失，采購中心在因投標(biāo)人的行為受到損害時，投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將不予退還。
12.2投標(biāo)保證金金額：人民幣壹萬元整；采用支票、銀行匯票等形式交納，在投標(biāo)截止時間之前送達(dá)采購中心。
12.3未中標(biāo)供應(yīng)商人的投標(biāo)保證金，將在中標(biāo)通知發(fā)出后五個工作日內(nèi)無息退還。
12.4中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，將在采購合同完成后五個工作日內(nèi)無息退還
12.5下列任何情況發(fā)生時，投標(biāo)保證金不予退還：
（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間后至投標(biāo)有效期期滿前撤回其投標(biāo)的；
（2）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能簽訂合同的。
13、投標(biāo)有效期
13.1投標(biāo)自開標(biāo)之日起，30天內(nèi)投標(biāo)有效。
13.2在特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，采購中心可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期，這種要求與答復(fù)均以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕這種要求，并且不影響保證金退還。接收延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會要求和允許修正其投標(biāo)，而只會被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還規(guī)定在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。
14、投標(biāo)文件份數(shù)和簽署
14.1 投標(biāo)人應(yīng)提交一式五份投標(biāo)文件（一份正本、四份副本），每份投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。
14.2 投標(biāo)文件的正本和所有的副本均由投標(biāo)人法人代表或經(jīng)正式授權(quán)并對投標(biāo)人有約束力的代表簽字。
三、投標(biāo)文件的遞交
15、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記
15.1 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有副本分別用單獨(dú)的封袋密封，且在封袋上標(biāo)明“正本”、“副本”的字樣。
15.2封袋應(yīng)注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、投標(biāo)人名稱、地址，以及“請勿在開標(biāo)前啟封”字樣。以便如果投標(biāo)文件被宣布為“遲到”投標(biāo)時，能原封退回。如果封袋未按要求密封和加寫標(biāo)記，采購中心對誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。
16、投標(biāo)截止時間
16.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。
16.2采購中心可以按照本文件規(guī)定通過修改招標(biāo)文件適當(dāng)延長投標(biāo)截止時間。在此情況下，受投標(biāo)截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時間。
17、投標(biāo)人有下列情況之一的，采購中心將拒絕接收投標(biāo)人的投標(biāo)文件：
17.1未按招標(biāo)文件要求交納投標(biāo)保證金的；
17.2未按招標(biāo)文件要求密封和標(biāo)記的；
17.3在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間之后送達(dá)的等。
18、投標(biāo)文件的修改和撤回
18.1 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，并書面通知采購中心。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，并作為投標(biāo)文件的組成部分。
18.2投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件載明的標(biāo)的采購項(xiàng)目實(shí)際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明。
19、聯(lián)合投標(biāo)
本次采購不接受聯(lián)合投標(biāo)。
20、誠實(shí)信用
20.1投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得妨礙其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
20.2投標(biāo)人不得以向采購中心、評標(biāo)委員會成員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。即使在簽訂合同后，如果采購中心有證據(jù)表明投標(biāo)人有此行為的，采購中心將單方面終止合同，并在南京市政府采購中心網(wǎng)站公告，將投標(biāo)人列入不良行為記錄名單，按照《政府采購法》有關(guān)規(guī)定處理。
四、開標(biāo)、評標(biāo)與定標(biāo)
21、開標(biāo)
21.1 采購中心將在招標(biāo)文件確定的時間和地點(diǎn)進(jìn)行公開開標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)委派代表準(zhǔn)時參加，參加開標(biāo)的代表須簽名報到以證明其出席。
22.2 開標(biāo)時，采購中心將當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格以及采購中心認(rèn)為合適的投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。
22.3未宣讀的投標(biāo)價格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評標(biāo)時不予承認(rèn)。
22.4開標(biāo)時，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報價表）為準(zhǔn)。
22.5投標(biāo)文件的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價金額不一致的，以單價金額計(jì)算為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價；對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。
23.評標(biāo)
23.1評標(biāo)組織
（1）評標(biāo)工作由采購中心負(fù)責(zé)組織，具體評標(biāo)事務(wù)由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，并獨(dú)立履行職責(zé)。
（2）評標(biāo)委員會由采購人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，獨(dú)立開展評審工作。
23.2評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法
對通過初評確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)者進(jìn)行詳細(xì)的評估計(jì)算，采用百分制計(jì)分方法，根據(jù)各投標(biāo)者的加權(quán)總積分推薦出中標(biāo)人。評標(biāo)考慮的主要因素及其權(quán)值是：投標(biāo)價30%，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)49%，投標(biāo)人總體評價13%，項(xiàng)目經(jīng)理答辯3%，自主創(chuàng)新及節(jié)能、環(huán)保5%。
（1）“投標(biāo)價”是指物業(yè)服務(wù)總報價，本招標(biāo)文件對應(yīng)的各項(xiàng)內(nèi)容及措施費(fèi)用等，均應(yīng)計(jì)入報價，若報價中未包含，投標(biāo)結(jié)束后報價將不再調(diào)整，視為參加投標(biāo)人對采購人的價格優(yōu)惠。
“投標(biāo)價”分值由招標(biāo)機(jī)構(gòu)工作人員計(jì)算后經(jīng)評委會審核統(tǒng)一打分，各評委對除價格分外其他五個方面的每個評標(biāo)欄目進(jìn)行獨(dú)立評估打分。
（2）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”主要考慮投標(biāo)人針對本項(xiàng)目擬定的服務(wù)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)及服務(wù)響應(yīng)時間等因素。
（3）“投標(biāo)人總體評價”主要考慮投標(biāo)人注冊資本（或開辦資金）、承接項(xiàng)目、通過ISO9000系列認(rèn)證、獲表彰獎勵及其他證明投標(biāo)人實(shí)力的材料等因素。
（4）“項(xiàng)目經(jīng)理答辯”主要考慮各投標(biāo)人項(xiàng)目經(jīng)理對物業(yè)方案闡述是否清晰等因素。
（5）“自主創(chuàng)新及節(jié)能、環(huán)�！敝饕紤]投標(biāo)產(chǎn)品是否納入財(cái)政部公布《政府采購自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄》中，以及是否通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，包含在環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購清單中。
評標(biāo)項(xiàng)目 分值 評標(biāo)要點(diǎn)及說明
1、投標(biāo)價 30分 取符合條件的投標(biāo)人的最低報價得滿分30分，其他報價的價格分按比例遞減，具體公式為（最低報價/其他報價）*30。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 49分 按下述部分分別對投標(biāo)文件進(jìn)行排名，第一名得該部分最高分，其余名次按評價程度酌情遞減得分：
1、 目標(biāo)及整體設(shè)想（0-4分）；
2、 架構(gòu)人員培訓(xùn)管理（0-4分）；
3、 企業(yè)物資裝備計(jì)劃（0-3分）；
4、 管理服務(wù)體系（0-5分）；
5、 管理規(guī)章制度（0-4分）；
6、 管理服務(wù)（0-5分）；
7、 日常管理標(biāo)準(zhǔn)及措施（0-6分）；
8、 管理重點(diǎn)難點(diǎn)和措施（0-5分）；
9、 物業(yè)檔案資料管理（0-2分）；
10、 費(fèi)用測算合理性（0-3分）；
11、 服務(wù)響應(yīng)時間（0-2分）；
12、 處理好與業(yè)主的關(guān)系（0-2分）；
13、 物業(yè)交付前投標(biāo)人提前介入物業(yè)接管具體完成事項(xiàng)（0-2分）；
14、 有無更好的特色與創(chuàng)新（0-2分）。
3、投標(biāo)人總體評價 13分 1、投標(biāo)人注冊資本（或開辦資金）為人民幣200萬元（含）以上的得3分；100萬元（含）至200萬元（不含）的得2分。
2、近三年內(nèi)，承接過辦公樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的，有4個（含）以上得3分，有2個（含）至4個（不含）項(xiàng)目得2分。
3、通過與此次物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的，每項(xiàng)得1分，最多得2分。
4、近三年內(nèi)，獲國家、江蘇省、南京市本行業(yè)與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的表彰、獎勵等榮譽(yù)證明的，每項(xiàng)得1分，最多得3分。
5、除以上四項(xiàng)外，其他證明投標(biāo)人實(shí)力的材料每項(xiàng)得1分， 最多得2分。
4、項(xiàng)目經(jīng)理答辯 3分 評委會根據(jù)各投標(biāo)人項(xiàng)目經(jīng)理對物業(yè)方案闡述是否清晰等因素，對各投標(biāo)人進(jìn)行排名，最優(yōu)者得該部分最高分3分，其余名次按評價程度酌情遞減得分，在1-3分的范圍內(nèi)打分。
5、自主創(chuàng)新及節(jié)能、環(huán)保 5分 1、投標(biāo)產(chǎn)品納入財(cái)政部公布《政府采購自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄》中的，得3分；
2、投標(biāo)產(chǎn)品通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，包含在環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購清單中的，得2分。
23.3評標(biāo)過程的保密性
（1）采購中心將采取必要措施，保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。
（2）任何單位和個人不得非法干預(yù)、影響評標(biāo)辦法的確定，以及評標(biāo)過程和結(jié)果。
（3）凡是與審查、澄清、評價和比較投標(biāo)的有關(guān)資料等，均不向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人員透露。
23.4評標(biāo)程序
（1）投標(biāo)文件初審。初審分為資格性檢查和符合性檢查。
A、資格性檢查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)文件中資格證明、投標(biāo)保證金等進(jìn)行審查，以確定供應(yīng)商是否具備投標(biāo)資格。
B、符合性檢查。依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。
（2）澄清有關(guān)問題。對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者明顯文字和計(jì)算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會可以要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說明、補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其授權(quán)代表簽字，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
（3）比較與評價。按照招標(biāo)文件中規(guī)定的評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評價。
（4）推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單。按照得分高低順序?qū)χ袠?biāo)候選供應(yīng)商進(jìn)行排列，其數(shù)量根據(jù)采購需要確定。
24、定標(biāo)
24.1根據(jù)評標(biāo)委員會推薦的候選供應(yīng)商順序確定中標(biāo)供應(yīng)商，或由評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)供應(yīng)商。
24.2中標(biāo)供應(yīng)商確定后，將在南京市政府采購中心網(wǎng)站等媒體上發(fā)布公告，并同時向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。
24.3中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)供應(yīng)商具有同等法律效力。
24.4無效投標(biāo)及廢標(biāo)
投標(biāo)文件有下列情況之一的，在資格性、符合性檢查時按照無效投標(biāo)處理：
（1）應(yīng)交未交投標(biāo)保證金的；
（2）未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；
（3）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的；
（4）不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。
24.5有下列情形之一的予以廢標(biāo)，同時將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)供應(yīng)商：
（1）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的；
（2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；
（3）投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；
（4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。
五、簽訂合同
25、簽訂合同
25.1中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件的約定與采購人簽訂政府采購合同。所簽訂的合同不得對招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。
25.2中標(biāo)供應(yīng)商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采購合同的，采購人可以視情與排位在中標(biāo)供應(yīng)商之后第一位的中標(biāo)候選供應(yīng)商簽訂政府采購合同，以此類推。
六、質(zhì)疑和投訴
26、質(zhì)疑和投訴
26.1投標(biāo)人對招標(biāo)活動事項(xiàng)有疑問的，可以向采購中心提出詢問，采購中心將及時作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。
26.2投標(biāo)人認(rèn)為采購文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購中心提出質(zhì)疑，但需對質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。
26.3采購中心在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)人和其他有關(guān)投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。
26.4 質(zhì)疑投標(biāo)人對采購中心的答復(fù)不滿意或采購中心未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向南京市財(cái)政局政府采購管理處投訴。

第三章 招標(biāo)項(xiàng)目的基本要求
一、項(xiàng)目概況
（一）采購人簡介
南京市三汊河河口閘管理處是南京市水利局直屬的正處級事業(yè)單位，擔(dān)負(fù)著南京市三汊河河口閘的調(diào)度、運(yùn)行與管理，同時對秦淮河流域內(nèi)的水資源實(shí)施統(tǒng)一調(diào)度，改善外秦淮河水環(huán)境。
（二）項(xiàng)目簡介
外秦淮河三汊河口閘位于江蘇省南京市秦淮河?xùn)|支流三汊河口入長江處。三汊河口閘采用雙孔護(hù)鏡閘門，單孔凈寬為40m，總凈寬80m。三汊河口閘正常蓄水期的過流量為Q=30m3/s；非汛期行洪流量為Q=80m3/s（關(guān)閘蓄水狀態(tài)）；汛期行洪流量為Q=600m3/s。外秦淮河防洪標(biāo)準(zhǔn)為百年一遇，防洪工程為一等1級。三汊河口閘的主要功能是關(guān)閘蓄水，提升枯水期秦淮河水位，不具有防洪及航運(yùn)功能，該工程的等級為Ⅱ等2級。
本次招標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)范圍為該閘區(qū)內(nèi)的管理房、景觀綠化帶及食堂，具體詳見下表，物業(yè)管理水平要求達(dá)到相當(dāng)于酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)。
(三)項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)
序號 項(xiàng)    目 單位 辦公(控制中心) 食堂 閘區(qū)及堤防區(qū) 小計(jì)
一 用地面積 m2 3987 / 25379 
二 建筑面積 m2 1811 240 / 
1 地上建筑面積 m2 1528 240 / 
2 地下總建筑面積 m2 283 / / 
三 檐高 m 13.5 / / 
四 樓層  層 3 / / 
五 室內(nèi)裝飾面積 m2 1625   
六 外墻面積 m2 1416   
1 幕墻面積 m2 520   
2 涂料面積 m2 896   
七 綠化面積  1800  15614 
1 集中綠地面積 m2 1800 /  
2  綠化帶 m2   /  15614
（兩岸各199m） 
八 青石板地面 m2   6983 
九 瀝青路面 m2   1260 
十 草地磚 m2   284 
十一 護(hù)欄 m   315 
十二 臺階 m2   1050 
十三 無障通道 m2   549 
十四 路邊花壇、木凳、樹木等 項(xiàng)   1 
十五 出入口 個 2 1 / 3
說明：工程項(xiàng)目內(nèi)容及數(shù)量以現(xiàn)場實(shí)物為準(zhǔn)，投標(biāo)人請?jiān)敿?xì)勘察。
（四）裝飾裝修
控制中心一樓南京水利展示館（擬于08年2月建成）按建成后報價，其它詳見現(xiàn)場實(shí)況。
1、主要設(shè)施設(shè)備情況
（1）供水系統(tǒng)：直供水；
（2）排水系統(tǒng)：雨污分流；
（3）消防系統(tǒng)：消火栓系統(tǒng)；
（4）弱電系統(tǒng)：報警系統(tǒng)等；
（5）照明系統(tǒng)：樓梯間公共照明，地下層照明，辦公室照明，南京水利展示館、食堂（含辦公室等）、控制中心院區(qū)及綠化照明等；
（6）供電方式：高供低計(jì)；
（7）控制中心、景觀、道路、綠化系統(tǒng)等：分為開放和封閉兩部分；
（8）主要配套設(shè)施設(shè)備：中央空調(diào)一套、電動大門、感應(yīng)門、水泵以及食堂的設(shè)備和擬建的南京水利展示館相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備等。
（五）主要設(shè)備表（下表不包括食堂及南京水利展示館相關(guān)設(shè)備，但投標(biāo)報價中含該部分內(nèi)容）
部位 房間
名稱 燈具 開關(guān) 插座 信息點(diǎn) 溫控器 滅火器箱 草坪燈 埋地?zé)?nbsp;射燈 單頭庭院燈 消防栓 水表井 雨水井 污水井 柜機(jī)空調(diào) 照明控制箱 電動卷簾門 自動排水系統(tǒng) 備用電源系統(tǒng)
-2.7m
地下層 庫房 20 4 8              1 1 
 過廳 6 2 3                
0.00m
一層 南京水利展示館及一樓其它燈具設(shè)備等暫不含在表中匯總數(shù)據(jù)中，但投標(biāo)報價應(yīng)包含此項(xiàng)內(nèi)容。
4.20m
二層 會議室 68 7 21 10 7              
 走廊 30 6    4             
 辦公室 28 8 30 42 10              
 衛(wèi)生間 8 2 2  2              

8.4m
三層 衛(wèi)生間 8 2 2  2              
 中控室 60 7 9 16 7 4         3    
 走廊 24 4    5             
 更衣室 4 4 8 12 4              
 門衛(wèi)房） 3 1 2            1    
 休息室 4 2 2            1 1   
 配電房（外） 4 2 2               1 

 合計(jì) 267 51 89 80 32 13 26 8 3 9 2 2 8 4 5 1 1 2 1
二、投標(biāo)人資質(zhì)要求
1、投標(biāo)人具有有效期內(nèi)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人登記證）；
2、投標(biāo)人具有有效期內(nèi)的中華人民共和國物業(yè)管理企業(yè)貳級（含）以上資質(zhì)證書（綠化養(yǎng)護(hù)單位需叁級及以上資質(zhì)）；
3、投標(biāo)人能提供針對此服務(wù)項(xiàng)目的有效的用工人員身份證、勞動用工證、衛(wèi)生體檢證明及從事保潔管理的相關(guān)崗位技能證書等（投標(biāo)時，供應(yīng)商至少須提供本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件、簡歷等材料，確定中標(biāo)后，中標(biāo)供應(yīng)商須按采購人要求，提供所有用工人員的剩余相關(guān)材料，且未經(jīng)采購人認(rèn)可，不得更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***
三、物業(yè)管理用房的安排
在物業(yè)管理期間，采購人免費(fèi)提供物業(yè)管理辦公用房一間（約8.2 M2）及工器具、設(shè)備庫房（地下一層約8.6 M2），提供給物業(yè)管理企業(yè)使用，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。
四、有關(guān)說明
（一）物業(yè)服務(wù)范圍：三汊河河口閘的管理房(含一樓擬建的南京水利展示館)、院區(qū)、閘區(qū)及堤防區(qū)（沿河中心線長199米，不包括河口閘兩側(cè)護(hù)欄之間水域）、食堂等。
（二）管理房一樓及庭院、閘區(qū)為對公眾開放區(qū)域，其余物管范圍不對外開放。
（三）物業(yè)管理開辦費(fèi)，指投標(biāo)人對本項(xiàng)目所需配備的物資裝備費(fèi)用（不包含物業(yè)服務(wù)日常易耗品，亦不計(jì)折舊費(fèi)攤?cè)肴粘Ｎ飿I(yè)服務(wù)支出成本）。
（四）投標(biāo)人在費(fèi)用測算時，應(yīng)單獨(dú)列出10.8萬元，用于支付由業(yè)主聘請的保安人員的費(fèi)用，投標(biāo)人應(yīng)將此費(fèi)用考慮在投標(biāo)報價總價中。
（五）投標(biāo)人在費(fèi)用測算時，應(yīng)單獨(dú)列出10.0萬元，用于支付由業(yè)主聘請的其他服務(wù)人員的費(fèi)用，投標(biāo)人應(yīng)將此費(fèi)用列入開辦費(fèi)中并計(jì)入投標(biāo)報價總價中。
（六）機(jī)動車停車位為業(yè)主自有使用，投標(biāo)人不得收取此項(xiàng)費(fèi)用。
（七）投標(biāo)人在費(fèi)用測算時，應(yīng)單獨(dú)列出8.0萬元，作為專項(xiàng)維修基金，歸業(yè)主所有。
（八）控制中心一樓水利展示館還沒有建成，投標(biāo)時按裝建成后物業(yè)管理服務(wù)考慮報價。
（九）控制中心二樓辦公人員辦公室由業(yè)主指定人員（1人）進(jìn)行日常清潔衛(wèi)生工作，但其費(fèi)用包含在投標(biāo)報價中，并納入物業(yè)統(tǒng)一管理。
（十）投標(biāo)人如中標(biāo)，未經(jīng)采購人許可，項(xiàng)目經(jīng)理及所有用工人員不得更換。
五、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求
（一）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)項(xiàng)目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)設(shè)置 1 管理處設(shè)置 （1）區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。                                                                                                                                                                                                                                                       
（2）配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。
 2 管理人員 （1）項(xiàng)目主管有中級以上職稱或大專以上學(xué)歷，有5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有2年以上項(xiàng)目主管任職經(jīng)歷。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作。                                                  
（2）項(xiàng)目主管和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。
（3）安護(hù)負(fù)責(zé)人***
 3 服務(wù)時間 周一至周日在區(qū)內(nèi)管理處保證每天12小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。
日常管理
與 服 務(wù) 4 工作計(jì)劃 負(fù)責(zé)制定區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每季度向委托方報告一次計(jì)劃實(shí)施情況，并接受業(yè)主的季度考核和年度考核。
 5 服務(wù)規(guī)范 服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合相當(dāng)于酒店四星級標(biāo)準(zhǔn)的要求。
 6 管理制度 （1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。
（2）制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓(xùn)制度。
 7 制度公示 服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修內(nèi)容、投訴渠道。
 8 報修、投訴受理 （1）24小時受理業(yè)主報修，接到任何報修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理（預(yù)約除外）。小修一日內(nèi)修復(fù)。服務(wù)時限不得因節(jié)假日和休息時間順延。
（2）對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理。  
 9 服務(wù)費(fèi)收支                                        
 10 滿意度調(diào)查 每年二次對業(yè)主進(jìn)行滿意情況普測，平時采取多種形式與業(yè)主溝通，對測評結(jié)果分析并及時整改。
 12 業(yè)主活動 節(jié)假日有專題布置
 13 檔案管理 建立檔案管理制度，建立健全區(qū)內(nèi)物業(yè)管理檔案 [包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、日常管理檔案等]。                                                                                                                                
 14 財(cái)務(wù)管理 建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
 15 維修資金 建立健全的維修資金管理制度，對區(qū)內(nèi)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
 16 辦公自動化 運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等）。

二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)項(xiàng)目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
樓內(nèi)區(qū)域 1 垃圾收集 （1） 每天早晚定時清理二次，并確保垃圾袋內(nèi)垃圾不超過1/2，及時更換垃圾袋；
 2 門廳、通道及樓梯臺階 （1）每天循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除，并至少拖洗保潔二次；
（2）每天大門、玻璃除塵擦洗，墻面除塵去污；
（3）樓梯間墻面每月除塵一次；                   
（4）門廳、大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次。保證大理石地面干凈無灰塵，水磨石地面、瓷磚地面、水磨石地面干凈無雜物；各處鏡子、金屬門扶手保持光亮；
（5）大廳內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈，煙缸、痰盂保持清潔；
（6）樓梯間無灰塵。
 3 樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān) 每天擦抹一次，并用干凈的抹布擦抹一次，扶手護(hù)欄干凈；
 4 門、窗、等玻璃 每周擦抹一次，保持潔凈、光亮、無灰塵；
 5 天花板、公共燈具 每月除塵二次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，整潔光亮；
 6 衛(wèi)生間 洗手間清潔員每天上午、下午各二次在人流量較低時進(jìn)行大清潔工作，每次大清潔工作之間，還需每隔半小時進(jìn)行局部清潔工作，保證洗手間無異味、無水跡、尿跡；鏡面清潔光亮，墻面、隔斷無污跡、無灰塵；垃圾桶內(nèi)外干凈，垃圾袋內(nèi)垃圾不超過1/2；手紙、洗手液保持供應(yīng)。馬桶、水箱等設(shè)備損壞或發(fā)生故障及時修理。
 7 辦公室（二樓辦公室由業(yè)主指定人員進(jìn)行日常清潔衛(wèi)生） （1） 辦公室清潔員每天上班前和下班后各清潔一次，除此之外還應(yīng)根據(jù)業(yè)主人員的要求及時做清潔；
（2） 每天對地面、辦公桌椅、辦公設(shè)備除塵去污；
（3） 墻、頂面每月除塵一次；
（4） 地面光亮無灰塵，椅子、茶幾、煙缸等，都要隨時清潔整理。椅子、沙發(fā)等布局合理、整潔。
 8 會議室、接待室 （1） 清潔員每天下班后清潔一次，除此之外還應(yīng)在每次房間使用結(jié)束后及時做清潔整理；
（2） 每天對地面、辦公桌椅、辦公設(shè)備除塵去污；
（3） 地毯每周吸塵一次，除此之外還應(yīng)在每次房間使用結(jié)束后及時做清潔，墻、頂面每月除塵一次；
（4） 地毯每兩個月清洗一次，地毯保持平整松軟無雜物，無地毯的地面光亮無灰塵，椅子、茶幾、煙缸等，都要隨時清潔整理。保持公共場所各部位的干凈、整齊。
 9 消火栓、指示牌 隔天擦抹一次，保持干凈無灰塵、無污跡；
樓外公共區(qū)域（包括閘區(qū)） 10 道路地面 每天清掃保潔二次，清掃避開業(yè)主上下班時間進(jìn)行，白天專人不間斷循環(huán)保潔。目視道路干凈無塵灰，無雜物，無積水；
 11 綠地、明溝 每天循環(huán)保潔，及時清理草地上、花叢中的腐爛樹葉、煙頭、雜物。及時清理垃圾，保持清潔；
 12 垃圾箱（桶）、果皮箱 每天清理二次，并抹洗兩次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味；
 13 消滅鼠害蚊蠅 每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次；
 14 公共燈具、宣傳欄 每周擦抹一次，目視無灰塵，光亮清潔，2米上部分每半月擦抹、除塵一次；
 15 設(shè)施設(shè)備用房 每天清掃一次；
 16 停車場或車庫 每天清掃一次，及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾，發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡、應(yīng)及時擦洗干凈，無異味、空氣流通。標(biāo)識、指示牌等公共設(shè)施目視無灰塵；
 17 玻璃幕墻 每月擦抹至少二次，保持潔凈、光亮、無灰塵；
三、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)項(xiàng)目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
草坪 1 保存率 保存率95%以上，生長茂盛；                      
 2 修剪 及時對草坪整治修剪，修剪高度符合要求；                                                                                 
 3 清雜草 無雜草（雜草率≤15%）；
 4 灌、排水 保持有效供水，無積水；
 5 施肥 按土壤肥力、草坪種類、草坪生長情況，適時適量施有機(jī)肥；
 6 病蟲害防治 做到預(yù)防為主，嚴(yán)格控制病蟲害，發(fā)生時及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥、有針對性進(jìn)行治理；
 7 其它 草坪生長旺盛，草根不裸露，生長季節(jié)不枯黃；
樹木 8 保存率 保存率98%以上，生長茂盛；                
 9 修剪 喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木整形修剪每年五遍以上，籬、球等按生長情況，造型要求適時修剪；葉色正常，無卷葉、黃葉（生長季節(jié)），無病蟲害；
 10 清雜草 及時除雜草，雜草留存不超過兩天；
 11 施肥 按植物品種、生長、土壤狀況適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施復(fù)合肥二遍，滿足植物生長需要；
 12 病蟲害防治 預(yù)防為主，及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥；無枯、死枝，無蛀干害蟲為害；
 13 其它 喬灌木生長健壯，樹冠完整，主側(cè)枝分枝均勻，形態(tài)優(yōu)美�；ü嗄菊ｉ_花結(jié)果。球、籬，地被生長茂盛，無缺枝、空檔，因人為或風(fēng)害等因素造成樹木傾斜予以及時扶正；
花壇花境 14 布置 一年有四次以上花卉布置，形成圖案，四季有花；
 15 補(bǔ)種 缺枝、倒伏、枯死及時補(bǔ)種，補(bǔ)種的規(guī)格、品種、顏色與原來的保持一致；
 16 修剪、施肥 及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量；
 17 病蟲害防治 適時做好病蟲害防治工作
 18 其它 花壇設(shè)施經(jīng)常保持完好，全年換花六次；花卉生長常，無枯枝殘花（殘花量≤10%），無缺株、倒伏；花壇圖案清晰，色彩鮮艷，花朵繁茂，花期一致；花鏡花卉層次分明，高矮有序。
綠籬及地被 19 生長 生長茂盛，枝條茂密；
 20 修剪 修剪成型，完整無缺；
 21 其它 無垃圾雜物；
說明：【1】保存率＝現(xiàn)植物存活率÷物業(yè)企業(yè)接管該項(xiàng)目時的植物存活率。
【2】公共綠地中多年生草本植物的老化更新所發(fā)生的費(fèi)用不包含在綠化日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)中，應(yīng)在物業(yè)專項(xiàng)維修資金中開支。
【3】綠地面積的計(jì)算以業(yè)主提供的綠化竣工圖為主，以實(shí)地丈量為輔。
【4】因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運(yùn)及時；樹上懸掛物及時清除；發(fā)現(xiàn)死樹及時清除、適時補(bǔ)種，保持
綠地內(nèi)清潔整齊。
【5】使用化學(xué)藥劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，并在噴藥前提前兩天發(fā)安民告示。
【6】綠化養(yǎng)護(hù)按綠地養(yǎng)護(hù)等級標(biāo)準(zhǔn)中一級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。 
【7】物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)。

四、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)項(xiàng)目 序號 內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
公共部位 1 房屋結(jié)構(gòu) 每年兩次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項(xiàng)修理或申請專項(xiàng)維修并告知相關(guān)業(yè)主、使用人；
 2 門窗 每周一次巡視樓內(nèi)門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常；
 3 屋頂 每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時修補(bǔ)（臺風(fēng)、暴雨到來前增加檢查1次）；
 4 道路、路面、側(cè)石、窨井蓋 每周一次對道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項(xiàng)修理并告知業(yè)主、使用人，井蓋不缺損，能正常使用；
 5 屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池 每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預(yù)計(jì)臺風(fēng)到來前，應(yīng)及時檢查；
 6 地面排水溝與圍墻 每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻；
 7 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻面 墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損；
 8 休閑椅、涼亭、
雕塑、景觀小品 每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用；
 9 休閑椅、室外健身設(shè)施 每周巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用；
 10 安全標(biāo)志 對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時補(bǔ)齊，保證標(biāo)志清晰完整；
服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
排水系統(tǒng) （1）每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵，每半年潤滑加油一次；
（2）污水處理系統(tǒng)每年全面保養(yǎng)一次；
（3）地下室有水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備等，應(yīng)確保地下室不進(jìn)水；同時保證院區(qū)排水系統(tǒng)暢通。并確保電纜溝積水不進(jìn)入配電房。
說明：【1】水泵運(yùn)行的電耗費(fèi)用未包括在此價格中。

服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 備注
供水系統(tǒng) （1）總體供水設(shè)施每月檢查一次；
（2）泵、管道每兩年進(jìn)行除銹、油漆一次；
 1、普通水泵：
（1）供水設(shè)備保養(yǎng)。

說明：【1】水泵運(yùn)行的電耗費(fèi)用未包括在此價格中的。

服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 備注
照明系統(tǒng) （1）樓道燈、道路燈完好率為98%（主干道亮燈率100％）；
（2）室內(nèi)燈具完好率為98%（會議室、接待室100%）；
（3）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為98%；
（4）燈具損壞應(yīng)及時更換，并作好臺帳記錄；
（5）室內(nèi)、室外公共電氣柜每周巡查一次；
（6）限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主（使用人）； 公共照明成本構(gòu)成:
（1）零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關(guān)等。
（2）設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。
說明：【1】公共照明的電耗費(fèi)用未包括在此價格中。

服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 備注
消防系統(tǒng) （1）消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保養(yǎng)一次。
（2）滅火器每年檢查一次。
（3）消防水帶每半年檢查一次，消防管網(wǎng)壓力每半年檢查一次。
（4）每年對消防知識進(jìn)行二次宣傳。
（5）每年組織一次消防演習(xí)。 1、消防系統(tǒng)成本構(gòu)成：
（1）消防設(shè)施、器材保養(yǎng)。
（2）消防設(shè)施年安全檢測。
（3）滅火器更換。

服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 備注
智能化
系  統(tǒng) （1）弱電系統(tǒng)配置完善（錄像監(jiān)控、電子顯示屏、房間報警等）。
（2）系統(tǒng)每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。 成本構(gòu)成：
（1）系統(tǒng)運(yùn)行。
（2）日常維護(hù)保養(yǎng)。
（3）系統(tǒng)設(shè)備的維修。

服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
避雷系統(tǒng) 避雷裝置每年檢查一次，保證其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
保險費(fèi)用及其他 應(yīng)包括在費(fèi)用構(gòu)成中
說明：【1】如無相應(yīng)設(shè)施設(shè)備的，不得計(jì)收該項(xiàng)費(fèi)用。
【2】消防、避雷等專用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)如與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有不相一致的地方，以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
【3】區(qū)內(nèi)的設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備臺帳，并有保養(yǎng)、維修記錄。
（二）服務(wù)要求
1、房屋及公共配套設(shè)施完好率為100%；
2、區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故；
3、衛(wèi)生、消殺、綠化達(dá)標(biāo)率為100%；
4、房屋零修、急修率為100%以上；
5、事故發(fā)生率為1%以下，處理率100%；
6、管理人員持證上崗合格率為100%；
7、業(yè)主對物業(yè)管理滿意率95%以上，投訴處理率100%；
8、物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并需上報業(yè)主同意；
9、服務(wù)時間：以合同約定的時間為準(zhǔn)；
10、需業(yè)主配合的工作和條件：投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中說明，如能中標(biāo)，在物業(yè)管理企業(yè)介入時需業(yè)主配合的工作和需業(yè)主提供的條件。
六、合同執(zhí)行及付款方式：
1、合同生效后按約定時間及地點(diǎn)提供服務(wù)。
2、本次采購資金支付按合同約定執(zhí)行。

各擬投標(biāo)人如對上述項(xiàng)目有不明之處請致電使用單位，聯(lián)系人：沃玉報；聯(lián)系電話***

第四章  合  同
  
南京市政府采購合同

合同編號 ：NJZC-2008H001
項(xiàng)目名稱 ：南京市三汊河河口閘管理處管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理
使用單位 ：南京市三汊河河口閘管理處
供貨單位 ：                   
簽訂日期 ：                   

南京市工商行政管理局
南 京 市 財(cái) 政 局 監(jiān) 制
 
南京市政府采購合同
（參考合同）
合同編號：NJZC-2008H001
 政府采購計(jì)劃號：（2007）號
采購人（以下稱甲方）南京市三汊河河口閘管理處 供應(yīng)商：（以下稱乙方）
住所地： 住所地：
集中采購機(jī)構(gòu)：南京市政府采購中心

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照南京市政府采購中心的采購結(jié)果簽訂本合同。
第一條 合同標(biāo)的  
甲方將 南京市三汊河河口閘管理處（南京市下關(guān)區(qū)鄭和南路）管理用房及閘區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。
一、項(xiàng)目基本情況：
1、座落位置：南京市下關(guān)區(qū)鄭和南路；
2、總占地面積：約29,230平方米；
3、用地面積：約29,230平方米；
4、竣工時間：2006年6月。
二、物業(yè)管理服務(wù)委托管理期限： 2008年2月1日至2009年1月31日（含三個月試管期，試管期滿經(jīng)采購人考核合格后，合同方為有效）。
第二條 委托管理事項(xiàng)
委托物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)詳見招標(biāo)文件第三章、“供應(yīng)耗材清單”及服務(wù)方案等。
第三條 合同總價款   
一、本合同項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用人民幣總價款（壹年）為         元整（大寫），折合按建筑面積（            平方米）每月每平方米  元。
二、本合同執(zhí)行期間合同總價款不變。
第四條 組成本合同的有關(guān)文件
下列關(guān)于南京市政府采購 NJZC-2008H001號的招標(biāo)文件或與本次采購活動方式相適應(yīng)的文件及有關(guān)附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力，這些文件包括但不限于：
（1）乙方提供的投標(biāo)文件和報價表；
（2）中標(biāo)通知書；
（3）甲乙雙方商定的其他文件。
第五條  雙方權(quán)利義務(wù)
一、 甲方權(quán)利義務(wù)：
1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人及使用人的合法權(quán)益；
2、 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理活動；
3、 負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；
4、 審定乙方撰寫的物業(yè)管理服務(wù)管理制度；
5、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
6、 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)決算；
7、 在合同生效之日起，向乙方免費(fèi)提供物業(yè)管理辦公用房約 8.2 平方米及工器具、設(shè)備庫房（地下一層）約 8.6 平方米，由乙方無償使用，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有；
8、 提供乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)所必須的水、電供應(yīng)；
9、 協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)管理工作；
10、法規(guī)、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
二、 乙方權(quán)利義務(wù)：
1、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、本合同的規(guī)定及本物業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)管理制度及管理方案、年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報告等工作目標(biāo)；
2、 定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用收支帳目；
3、 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常物業(yè)管理工作，并委派有崗位資質(zhì)的人員履行本合同；
4、 負(fù)責(zé)所有日常物業(yè)材料、用品及易耗品的更新；
5、 自主開展各項(xiàng)物業(yè)管理活動，但不得侵害甲方、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；
6、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的規(guī)定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；
7、 建立、保存物業(yè)管理帳目，及時向甲方公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；
8、 可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體物業(yè)管理及責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方；
9、 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意報有關(guān)部門方可實(shí)施；
10、 按本合同第九條第1、2款規(guī)定，對甲方的違約行為進(jìn)行處理；
11、 合同終止時，向甲方移交全部物業(yè)管理用房、檔案資料和屬甲方所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；
12、 法規(guī)、政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
三、在管理過程中，因下列因素所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：
1、 天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害；
2、 暴動、持械搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致，不在此限；
3、 因本合同標(biāo)的物本身固有瑕疵所致的損害；
4、 因甲方或第三者之故意、過失所致的損害；
5、 因甲方或物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害。
6、 因乙方書面建議甲方改善或改進(jìn)物業(yè)管理措施，而甲方未采納所致的損害；
7、 因甲方或物業(yè)使用人指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害；
8、 本合同標(biāo)的物之共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限；
9、 除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。
四、為維護(hù)公眾、甲方及物業(yè)使用人的合法利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第六條  質(zhì)量保證
二、 建立質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行，物業(yè)管理服務(wù)能夠接受質(zhì)量審核。
三、 物業(yè)管理服務(wù)逐步達(dá)到接受創(chuàng)優(yōu)評審條件。
四、 各項(xiàng)承諾指標(biāo)及所采取的措施詳見“招標(biāo)文件”。
五、 其他物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求按南京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第七條  履約保證金
1、 乙方在簽訂本合同之日，向甲方或甲方指定的機(jī)構(gòu)提交履約保證金 壹萬 元整。
2、 履約保證金的有效期為甲乙雙方簽署驗(yàn)收滿意說明之日起5個工作日內(nèi)。
3、如乙方未能履行合同規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。
4、履約保證金扣除甲方應(yīng)得的補(bǔ)償后的余額在有效期滿后5個工作日內(nèi)無息退還給乙方。
第八條   款項(xiàng)支付
1、本合同項(xiàng)下所有款項(xiàng)均以人民幣支付。
2、本合同項(xiàng)下的采購資金系甲方支付。
3、 以上款項(xiàng)按約定向乙方支付。
第九條　違約責(zé)任
1、甲方無正當(dāng)理由，違反本合同第五條的有關(guān)規(guī)定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方向乙方償付合同總價5%的違約金。
2、甲方未按合同規(guī)定的期限向乙方支付款項(xiàng)的，每逾期1天甲方向乙方償付欠款總額的5‰滯納金，但累計(jì)滯納金總額不超過欠款總額的5% 。
3、乙方無正當(dāng)理由，違反本合同第五條及第六條的有關(guān)規(guī)定，未能達(dá)到規(guī)定管理目標(biāo)及質(zhì)量保證的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)扣留乙方全部履約保證金，同時乙方應(yīng)向甲方支付合同總價5%的違約金。
4、乙方無正當(dāng)理由，違反本合同第三條的有關(guān)規(guī)定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對擅自收費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，甲方有權(quán)要求乙方雙倍返還；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
5、乙方在承擔(dān)上述3、4款一項(xiàng)或多項(xiàng)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行合同規(guī)定的義務(wù)（甲方解除合同的除外）。甲方未能及時追究乙方的任何一項(xiàng)違約責(zé)任并不表明甲方放棄追究乙方該項(xiàng)或其他違約責(zé)任。
第十條　合同的變更和終止
1、除《政府采購法》第49條、第50條第二款規(guī)定的情形外，本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方不得擅自變更、中止或終止合同。
2、本合同終止時，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料等。
3、本物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)前，除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為1個月，在此期間乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)，過渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由乙方收��；1個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。
第十一條　合同的轉(zhuǎn)讓
乙方不得擅自部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。
第十二條  爭議的解決
1、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下第（2）種方式解決爭議：
（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
（2）向南京市仲裁委員會按其仲裁規(guī)則申請仲裁。
2、在仲裁期間，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條   誠實(shí)信用
乙方應(yīng)誠實(shí)信用，嚴(yán)格按照談判文件要求和承諾履行合同，不向甲方進(jìn)行商業(yè)賄賂或者提供不正當(dāng)利益。
第十四條   合同生效及其他
1、 本合同自簽訂之日起生效。
2、 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府采購中心存檔，一份報送政府采購監(jiān)督管理部門備案。
3、 政府采購中心為集中采購機(jī)構(gòu)，根據(jù)甲方的授權(quán)代其采購確定乙方為成交單位，但不承擔(dān)本合同規(guī)定的甲方的權(quán)利和義務(wù)。
4、 本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
5、 本合同應(yīng)按照中華人民共和國的現(xiàn)行法律進(jìn)行解釋，條款中如與國家規(guī)定、條例有抵觸的，則該條款無效并按國家規(guī)定和條例執(zhí)行，合同的其它條款繼續(xù)有效。

甲方（采購人）：   （蓋章）                       乙方（供應(yīng)商）：    （蓋章）
法定代表人：                                     法定代表人：
委托代理人：                                     委托代理人：
電話：                                           電話：
開戶銀行：                                       開戶銀行：
帳號：                                           帳號：
單位地址：                                       單位地址：
日期：   年     月    日                         日期：   年     月    日

集中采購機(jī)構(gòu)：南京市政府采購中心
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***
日期： 2008年  月  日

                          第五章  附      件

附件一：
投    標(biāo)    函

致：南京市政府采購中心
根據(jù)貴方NJZC-2008H001號投標(biāo)邀請，正式授權(quán)下述簽字人             (姓名和職務(wù))代表投標(biāo)人           （投標(biāo)供應(yīng)商名稱），提交投標(biāo)文件正本一式壹份，副本一式肆份。
據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下：
1、按招標(biāo)需求的投標(biāo)總報價為（大寫）             元人民幣。
2、我們完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。
3、我們已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件及其有效補(bǔ)充文件，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權(quán)利。
4、我們同意從規(guī)定的開標(biāo)日期起遵循本投標(biāo)文件，并在規(guī)定的投標(biāo)有效期期滿之前均具有約束力。
5、如果在開標(biāo)后規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，我們的投標(biāo)保證金貴方不予退還。
6、同意向貴方提供貴方可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的任何證據(jù)或資料。
7、一旦我方中標(biāo)，我方將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格履行合同，并保證于承諾的時間完成貨物的啟動、調(diào)試等服務(wù)，交付采購人驗(yàn)收、使用。
8、我方將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規(guī)定，若有下列情形之一的，將被處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（1）提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的；
（2）采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；
（3）與采購人、其它供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)惡意串通的；
（4）向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；
（5）未經(jīng)采購中心同意，在采購過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判的；
（6）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。
9、與本投標(biāo)有關(guān)的正式通訊地址為：
地   址：                      
電   話：                      
傳   真：                      
投標(biāo)供應(yīng)商授權(quán)代表姓名（簽字）：        
投標(biāo)供應(yīng)商名稱（公章或投標(biāo)專用章）：                
日    期：       年    月    日

附件二：
法定代表人授權(quán)書

南京市政府采購中心：
    本授權(quán)書聲明：注冊于                             （投標(biāo)人住址）的                 （投標(biāo)人名稱）法定代表人            （法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)在下面簽字的          （投標(biāo)人代表姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就貴方組織的項(xiàng)目名稱                    ，項(xiàng)目編號：NJZC-2008H001號標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。
    本授權(quán)書于    年  月  日簽字生效，特此聲明。
   
法定代表人簽字：
    被授權(quán)人簽字：                   
日        期：        年    月    日

附件三：
資 格 聲 明
1、名稱及其它情況：
（1）投標(biāo)人名稱：                           
（2）地址：***
電話：                              傳真：***
（3）成立和/或注冊日期：                        
（5）法定代表人及主要負(fù)責(zé)人***
（8）實(shí)收資本：                                
（9）近期資產(chǎn)負(fù)債表：（到2006年12月31日）
<1> 固定資產(chǎn)：                         
<2> 流動資金：                         
<3> 長期負(fù)債：                         
<4> 短期負(fù)債：                         
2、近三年以來承接過二處（含）以上辦公樓物業(yè)管理的主要業(yè)績（無有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
業(yè)主名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式***
                                                                                              
                                         
                                                                                    
                                         
3、近三年的營業(yè)額：
年    份 國    內(nèi)（萬元） 出    口（萬元） 總    額（萬元）
2004年   
2005年   
2006年   
4、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年檢的副本復(fù)印件）。
5、本次招標(biāo)要求的其他資格文件以及投標(biāo)人認(rèn)為需要聲明的其他情況：                        
    茲證明上述聲明是真實(shí)的、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。
    投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章：                        
    投標(biāo)人代表簽字：                         
日期：    年    月    日  

附件四：
開 標(biāo) 一 覽 表

投標(biāo)人全稱（公章或投標(biāo)專用章）：                                  日期：2008年1月11日
標(biāo)書編號 2008H001
投標(biāo)標(biāo)的名稱 南京市三汊河河口閘管理處管理用房及閘區(qū)物業(yè)管理
投標(biāo)人民幣壹年總報價
（按總建筑面積計(jì)算） 小寫：        元 投標(biāo)人民幣單價
（按總建筑面積計(jì)算） 小寫：      元/月/平方米
 大寫：        元  大寫：      元/月/平方米
服務(wù)時間 2008年2月1日至2009年1月31日（含三個月試管期，試管期滿經(jīng)采購人考核合格后，合同方為有效）
保證金形式
（銀行本票、匯票、支票或現(xiàn)金） 
備      注 
投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：

填報說明：
1、投標(biāo)報價應(yīng)與標(biāo)書中報價相一致，且不得填報選擇性報價；
2、“開標(biāo)一覽表”須裝在單獨(dú)的封袋內(nèi)，并標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，置于投標(biāo)文件正本封袋內(nèi)；
3、請完整、正確、清晰地填寫表中內(nèi)容，未按規(guī)定填報表中內(nèi)容的，將不予唱標(biāo)。

附件五：
物業(yè)管理方案
投標(biāo)人應(yīng)按以下順序編制完整的物業(yè)管理方案，以便評審

1、 投標(biāo)人簡介；
2、 對項(xiàng)目的認(rèn)識、管理服務(wù)定位、管理服務(wù)目標(biāo)及整體設(shè)想；
3、 組織構(gòu)架、人員配備、培訓(xùn)及管理；
4、擬采取的管理方式、工作計(jì)劃及物資裝備計(jì)劃；
5、管理服務(wù)體系；
6、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度、公眾制度；
7、管理服務(wù)、接管驗(yàn)收管理；
8、日常管理服務(wù)方案、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施
9、管理服務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及其措施；
10、物業(yè)檔案資料管理；
11、物業(yè)管理費(fèi)用測算。

附件六：

擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

一、簡歷

項(xiàng)目編號：NJZC-2008H001
投標(biāo)人全稱（公章或投標(biāo)專用章）：                                    日期：2008年1月11日
擬
派
項(xiàng)
目
負(fù)
責(zé)
人
簡
歷 姓  名  年  齡  學(xué)  歷  職  稱 
 
投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：

二、身份證復(fù)印件

三、上崗資格證明復(fù)印件

附件七：
供應(yīng)耗材清單
項(xiàng)目編號：NJZC-2008H001
投標(biāo)人全稱（公章或投標(biāo)專用章）：                                    日期：2008年1月11日
品    名 數(shù)    量 廠    家 單價（人民幣元） 總價（人民幣元）
備    注 
投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：
附件八：

有效期內(nèi)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（事業(yè)單位法人登記證）副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章）

附件九：

有效期內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件
（加蓋投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章）

附件十：

投標(biāo)人的業(yè)績證明材料復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章）

附件十一：

投標(biāo)人提供的其他資料（加蓋投標(biāo)人公章或投標(biāo)專用章）