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物業(yè)管理招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期：2007.02.26 標(biāo)簽：遼寧省招標(biāo) 沈陽(yáng)市招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：	CG(J)2007-0101
加入日期：	2007.02.26
截止日期：	2007.03.02
招標(biāo)業(yè)主：	沈陽(yáng)市財(cái)政局
招標(biāo)代理：	;沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心;
地區(qū)：	沈陽(yáng)市

招標(biāo)公告正文

沈陽(yáng) 市政府采購(gòu) 中心
競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)書(shū)
招標(biāo) 編號(hào) ：CG(J)2007-0101
項(xiàng) 目名稱：物業(yè)管理
集中采購(gòu)機(jī)構(gòu) ：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
一、沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心受沈陽(yáng)市財(cái)政局的委托，就物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)。
采購(gòu)內(nèi)容：
第一、物業(yè)服務(wù)范圍、項(xiàng)目：沈陽(yáng)市交警支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合服務(wù)樓位于沈陽(yáng)市和平區(qū)十一緯路72號(hào)。辦公樓十二層建筑12000平方米，綜合服務(wù)樓2110平方米。物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要有：1、公共區(qū)域、部分辦公室衛(wèi)生清潔；2、會(huì)議；3、食堂餐飲；4、浴池；5、洗衣；6、燃?xì)忮仩t。
第二、物業(yè)人員數(shù)量及聘用標(biāo)準(zhǔn)（共24人）
（一）項(xiàng)目經(jīng)理1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)管理上崗證，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，40周歲以下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。
（二）主管1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，溝通能力強(qiáng)，懂培訓(xùn)，能夠熟練操作電腦，35周歲一下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。
（三）服務(wù)員（會(huì)議、大小餐廳、保管）2人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：高中以上學(xué)歷，有健康證。女性，25周歲以下，1.65米以上，五官端正，性格外向，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
（四）廚師長(zhǎng)、廚師各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：有中級(jí)以上廚師證書(shū)和健康證。工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，能烹制各種菜肴并可制作菜單。
（五）面點(diǎn)師、面案各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：有中級(jí)以上面點(diǎn)師證書(shū)和健康證。45周歲以下，工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，能制作各種中西面點(diǎn)。
（六）水案、勤雜4人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：45周歲以下，有健康證，工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，能夠拌各類小菜，刀工嫻熟。
（七）保潔員7人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：女性，45周歲以下，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)。
（八）浴池管理員，男、女各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：45周歲以下，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)。
（九）洗衣工2人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：從事本崗位工作滿二年以上，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)。女性，45周歲以下，1.60米以上，五官端正，性格外向，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
（十）司爐工1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：男性，50歲以下，必須有崗位資格證書(shū)，責(zé)任心強(qiáng)，。
注：上述聘用人員要求無(wú)劣跡、無(wú)違法亂紀(jì)記錄，有街道或相關(guān)單位開(kāi)據(jù)的有效證明。
第三、必須能夠達(dá)到以下操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾：
（一）操作標(biāo)準(zhǔn)
1、有使全體干警滿意的服務(wù)技藝，流暢的餐飲管理程序，熱情的員工服務(wù)態(tài)度，潔凈和舒適的餐廳布置，以及餐廳裝飾的綜合效果等餐廳管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
2、物業(yè)公司聘請(qǐng)飲食界名師作顧問(wèn)，選聘技藝精湛的廚師，根據(jù)營(yíng)養(yǎng)需要，科學(xué)、合理調(diào)劑飲食結(jié)構(gòu)；外賣(mài)食品的供應(yīng)種類豐富。
3、餐廳食品制作，食品質(zhì)量和衛(wèi)生受到嚴(yán)格監(jiān)控，詳細(xì)嚴(yán)格的工作程序和規(guī)章制度，確保餐廳工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、定期做好服務(wù)人員技能的培訓(xùn)，按照IS014001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)檢查餐廳用具、用品的衛(wèi)生，保證餐具隨時(shí)消毒潔凈。邀請(qǐng)工程人員定期檢查餐廳消防、用電安全，確保萬(wàn)無(wú)一失。
5、餐廳內(nèi)的餐盤(pán)、餐碟、碗筷等餐具按要求整齊擺放; 干警用餐完畢離開(kāi)餐桌后，服務(wù)員會(huì)及時(shí)清桌撤臺(tái)，將臺(tái)面擦拭干凈。
6、餐廳服務(wù)人員組織定期體檢，樹(shù)立健康意識(shí)、要求經(jīng)常洗澡，講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，避免傳染病的傳播。
7、支隊(duì)招待客飯，由支隊(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司擬出菜單及成本，不加任何利潤(rùn)費(fèi)用，食堂餐飲人員真情義務(wù)制作。
8、機(jī)關(guān)食堂配餐標(biāo)準(zhǔn)
配餐原則：科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、綠色、合理、健康。
精心、精工、精巧、精美、精細(xì)。
早餐標(biāo)準(zhǔn)：每日早餐小菜六種；粥，混沌，面條、面皮等四種；面食四種（其中：風(fēng)味一種）；豆?jié){、雞蛋每日供應(yīng)、牛奶隔日供應(yīng)。
午餐標(biāo)準(zhǔn)：每日午餐熱菜五種（其中:葷菜二種、素菜三種）；各種米飯、面食四種以上；風(fēng)味每天一種；時(shí)令水果。餃子或包子每周一次。
支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)早餐、午餐、晚餐、按食譜另增一種燉菜和按領(lǐng)導(dǎo)需求單點(diǎn)、單炒、單獨(dú)制作。
支隊(duì)機(jī)關(guān)舉行宴會(huì)和節(jié)日會(huì)餐，物業(yè)公司免費(fèi)提供廚師、餐飲服務(wù)人員及餐具。
（二）物業(yè)公司應(yīng)做到的服務(wù)承諾
1、餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、服務(wù)滿意率：食堂主、副食衛(wèi)生合格率100％。食堂服務(wù)95％以上。干警就餐滿意率95％以上。干警有效投訴處理及時(shí)率100％。
3、食堂采購(gòu)和衛(wèi)生防疫責(zé)任事故為零。
4、星級(jí)餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾：主食天天有風(fēng)味，菜肴周周不重樣，營(yíng)養(yǎng)搭配；保證食品安全衛(wèi)生。入口主食主菜溫度不低于50度。
5、管理制度承諾：制定并落實(shí)《主、副食出品質(zhì)量管理制度》；《出入庫(kù)管理制度》；《食堂衛(wèi)生管理制度》；《浴池管理制度》；《洗衣房管理制度》；《鍋爐管理制度》和《公司對(duì)項(xiàng)目單位考核與處罰制度》。
第四、有關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)
1、甲方承擔(dān)物業(yè)人員勞務(wù)工資（月薪標(biāo)準(zhǔn)不低于下列數(shù)額）。項(xiàng)目經(jīng)理：1200元；廚師長(zhǎng)：1100元；主管：900元；廚師：800元；面點(diǎn)師：700元；面案、洗衣工、司爐工：600元；水案、勤雜、保潔員、浴池管理員：550元。
2、甲方承擔(dān)水、電、燃?xì)夤⿷?yīng)。
3、甲方承擔(dān)物業(yè)人員服裝費(fèi)：人均200元。
4、甲方承擔(dān)保潔用具用品、鍋爐、洗衣等費(fèi)用（見(jiàn)明細(xì)表）；
說(shuō)明：以上費(fèi)用請(qǐng)投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)一并計(jì)算在內(nèi)。
5、物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)人員每日在食堂就餐費(fèi)用。
6、遼寧省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)（二級(jí)）
附表：
交警支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合??明細(xì)表
編號(hào) 名稱單位編號(hào) 名稱單位
1 鍋爐用工業(yè)鹽袋 18 純棉拖布個(gè)
2 鍋爐水化驗(yàn)器皿套 19 抹布個(gè)
3 緩沖劑、化學(xué)分析藥劑瓶 20 百潔布塊
4 化學(xué)試紙袋 21 潔廁刷把
5 油污清潔劑箱 22 大板刷個(gè)
6 洗衣粉（并可消毒）桶 23 清潔桶個(gè)
7 乳化劑桶 24 膠皮手套付
8 氯漂桶 25 水靴雙
9 酸劑桶 26 大垃圾袋個(gè)
10 塑料桶個(gè) 27 小垃圾袋個(gè)
11 刷子個(gè) 28 火堿塊
12 塑料盆個(gè) 29 鋼絲球個(gè)
13 笤帚把 30 洗滌劑瓶
14 掃帚把 31 潔廁劑桶
15 撮子把 32 浴池消毒液等桶
16 擦玻璃器個(gè)
二、誠(chéng)邀具備承攬以上項(xiàng)目資質(zhì)的公司就上述采購(gòu)項(xiàng)目提交密封投標(biāo)文件。
三、茲定于2007年02月26日起，投標(biāo)人可以在沈陽(yáng)市政府采購(gòu)網(wǎng)站上免費(fèi)下載競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件。
四、接收投標(biāo)文件的截止時(shí)間為2007年03月02日 13點(diǎn)30分整，在此時(shí)間之后送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接受。
五、接收投標(biāo)文件地點(diǎn)：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心101或102或201室
六、競(jìng)爭(zhēng)性談判時(shí)間：2007年03月02日 13點(diǎn)30分整。
競(jìng)爭(zhēng)性談判地點(diǎn)：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心。

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
地址：***
聯(lián)系電話***
聯(lián)系人***

沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
2007年02月26日

前附表

項(xiàng)號(hào) 內(nèi)容規(guī)定
1 項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理
2 采購(gòu)機(jī)構(gòu)：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
3 資金來(lái)源：財(cái)政性資金
4 投標(biāo)有效期為30天(日歷日)。
5 投標(biāo)保證金數(shù)額為: 無(wú)
6 投標(biāo)報(bào)價(jià): 此價(jià)格含完成物業(yè)管理項(xiàng)目并將貨物遞送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)（沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)）負(fù)責(zé)安裝調(diào)試的全部相關(guān)費(fèi)用。
7 投標(biāo)文件正本1份、副本份數(shù)為4份。
8 投標(biāo)文件遞交至：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心辦事大廳(沈陽(yáng)市和平區(qū)和平北大街59號(hào)和平大廈2樓<總統(tǒng)大廈北行300米>)
9 投標(biāo)截止日期及時(shí)間：2007年03月02日 13點(diǎn)30分整
10 談判日期及時(shí)間：2007年03月02日 13點(diǎn)30分整談判地點(diǎn): 沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
11 評(píng)審辦法：最低評(píng)標(biāo)價(jià)法

投標(biāo) 單位須知

1.1 投標(biāo)文件的構(gòu)成（注意：投標(biāo)文件至少應(yīng)包括以下幾項(xiàng)，以A4紙大小為標(biāo)準(zhǔn)裝訂成冊(cè)，否則將有導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)）：
1、投標(biāo)函（格式見(jiàn)附件1）
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)表（格式見(jiàn)附件2）
3、技術(shù)（商務(wù)）條款偏離表（格式見(jiàn)附件3）
4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（2005年已年檢，要求清晰反映企業(yè)法人年檢情況記錄和經(jīng)營(yíng)范圍，同時(shí)加蓋投標(biāo)人公章）
5、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人公章）
6、法定代表人資格證明書(shū)（格式見(jiàn)附件4）
7、法定代表人授權(quán)委托書(shū)（格式見(jiàn)附件5 非法定代表人投標(biāo)時(shí)必須有）
8、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)（格式見(jiàn)附件6）
9、技術(shù)文件（文字資料、彩頁(yè)、數(shù)據(jù)、圖紙、說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告等）
10、國(guó)家規(guī)定的經(jīng)營(yíng)本投標(biāo)產(chǎn)品所必須具有的特殊資質(zhì)證書(shū)
11、與本項(xiàng)目有關(guān)的其他資料
注：以上文件均應(yīng)正本一份，副本四份。
投標(biāo)人應(yīng)將遞交的文件正本和所有的副本用單獨(dú)的信封密封，且在信封上標(biāo)明"正本"、"副本"字樣，這些信封再封裝一個(gè)外信封中。
1.2 報(bào)價(jià)
1.2.1 投標(biāo)人在所投的品目中不能缺項(xiàng)。
1.2.2 總價(jià)應(yīng)為投標(biāo)人為完成本次采購(gòu)的物業(yè)管理項(xiàng)目，并將貨物遞送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)（沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)）且負(fù)責(zé)進(jìn)行安裝調(diào)試的全部相關(guān)費(fèi)用，采購(gòu)人不再單獨(dú)支付其他任何費(fèi)用。
1.2.3 投標(biāo)人應(yīng)在文件中的報(bào)價(jià)表上標(biāo)明本次采購(gòu)項(xiàng)目的單價(jià)和總價(jià)。根據(jù)基本需求，提供盡可能完整的方案和附件，以供買(mǎi)方參考。
1.2.4 報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)。
1.3 競(jìng)爭(zhēng)性談判小組的組成
1.3.1 集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)依法組織競(jìng)爭(zhēng)性談判小組。
1.3.2 與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)性談判小組。
1.3.3 競(jìng)爭(zhēng)性談判小組中具有專業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)資格的專家不少于競(jìng)爭(zhēng)性談判小組成員總數(shù)的三分之二。
1.4 評(píng)審
1.4.1 競(jìng)爭(zhēng)性談判小組將對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行初審，初審內(nèi)容為投標(biāo)文件是否滿足招標(biāo)文件第1.1條的要求。
1.4.2 競(jìng)爭(zhēng)性談判小組將對(duì)經(jīng)過(guò)初審及談判后的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。
1.4.3 競(jìng)爭(zhēng)性談判小組對(duì)投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)文件本身，不依靠開(kāi)標(biāo)后的任何外來(lái)證明。
1.5 評(píng)審過(guò)程的保密性
1.5.1 凡與審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較有關(guān)的相關(guān)資料以及評(píng)審意見(jiàn)等，競(jìng)爭(zhēng)性談判小組成員及參加評(píng)審會(huì)議的工作人員均不得向投標(biāo)人及與評(píng)審無(wú)關(guān)的其他人透露。
1.5.2 在評(píng)審過(guò)程中，如果投標(biāo)人試圖在投標(biāo)書(shū)審查、澄清、比較及授予合同等方面向競(jìng)爭(zhēng)性談判小組施加任何影響，其投標(biāo)文件將被拒絕。
1.6 合同生效
1.6.1 合同由采購(gòu)人與中標(biāo)人雙方的法定代表人或其授權(quán)委托人（需提供法定代表人關(guān)于授權(quán)簽訂合同的證明）簽字、加蓋公章后生效。
1.7 合同款項(xiàng)的支付方式
1.7.1 中標(biāo)人根據(jù)與采購(gòu)人簽訂的政府采購(gòu)合同中的規(guī)定將物業(yè)管理全部完成后交付采購(gòu)人。在采購(gòu)人驗(yàn)收合格后，中標(biāo)人將發(fā)票（付款單位處應(yīng)填寫(xiě)沈陽(yáng)市政府采購(gòu)管理辦公室）及其復(fù)印件和經(jīng)采購(gòu)人簽署有驗(yàn)收意見(jiàn)并加蓋公章的《沈陽(yáng)市政府采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》提交給沈陽(yáng)市政府采購(gòu)管理辦公室審核后的十（10）個(gè)工作日內(nèi)，由沈陽(yáng)市財(cái)政局支付合同全部?jī)r(jià)款的百分之九十（90%）給中標(biāo)人，余款待三（3）個(gè)月后且物業(yè)管理無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，中標(biāo)人將經(jīng)采購(gòu)人簽署有反饋意見(jiàn)并加蓋公章的《政府采購(gòu)項(xiàng)目使用情況反饋報(bào)告》提交給沈陽(yáng)市政府采購(gòu)管理辦公室審核后的十（10）個(gè)工作日內(nèi)由沈陽(yáng)市財(cái)政局支付給中標(biāo)人。

附件1
投標(biāo) 函

致：沈陽(yáng)市政府采購(gòu)中心
根據(jù)貴方（招標(biāo)編號(hào)）競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件，投標(biāo)人
（投標(biāo)人的名稱）正式授權(quán)簽字人（姓名和職務(wù)）代表投標(biāo)人，提交下述文件正本1份，副本4份。
1. 投標(biāo)函
2. 投標(biāo)報(bào)價(jià)表
3. 資格證明文件
4. 投標(biāo)人須知第1條要求投標(biāo)人提交的全部文件。
據(jù)此函，簽字宣布同意如下：
⑴ 按競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件規(guī)定提供交付的物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)總價(jià)為人民幣（大寫(xiě)）元。
⑵ 我們承擔(dān)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件的規(guī)定，完成合同的責(zé)任和義務(wù)。
⑶ 我們已詳細(xì)審核全部競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件，包括競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件修改書(shū)（如果有的話），參考資料及有關(guān)附件，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問(wèn)題的權(quán)利。
⑷ 我們同意在投標(biāo)人須知前附表第8條和第9條規(guī)定的時(shí)間與地點(diǎn)遞交本投標(biāo)文件，在投標(biāo)人須知前附表第4條規(guī)定的投標(biāo)有效期滿之前均具有約束力，并有可能成交。
⑸ 同意向貴方提供貴方要求的與本投標(biāo)有關(guān)任何證據(jù)或資料。
⑹ 我們完全理解貴方不一定要接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。

法定代表人或其授權(quán)委托人：（此處需簽字）
投標(biāo)人：（投標(biāo)人名稱并加蓋投標(biāo)人公章）
聯(lián)系地址***
聯(lián)系方式***
開(kāi)戶銀行：
銀行帳號(hào)：
日期：年月日

特別說(shuō)明：投標(biāo)人必須認(rèn)真填寫(xiě)此表中開(kāi)戶銀行部分，如果中標(biāo)將以此表中所列示的開(kāi)戶銀行與帳號(hào)簽訂政府采購(gòu)合同。該部分不允許更改。

附件2
投標(biāo) 報(bào) 價(jià) 表

項(xiàng)目名稱：單位：元（人民幣）

品目號(hào) 名稱數(shù)量投標(biāo)報(bào)價(jià) 交貨時(shí)間交貨地點(diǎn)
01
02
03
……
總計(jì)（大寫(xiě)）

注：請(qǐng)投標(biāo)人自行設(shè)計(jì)投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表作為投標(biāo)報(bào)價(jià)表的附表，在投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表中請(qǐng)?jiān)敿?xì)列示出每一項(xiàng)的品牌、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用等等。

投標(biāo)人（公章）：
法定代表人或其授權(quán)委托人：
日期：年月日

附件3
技術(shù)（商務(wù)）條款偏離表

序號(hào) 招標(biāo)文件投標(biāo)文件偏離說(shuō)明
條目簡(jiǎn)要內(nèi)容條目簡(jiǎn)要內(nèi)容
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……

附件4
法定代表人資格證明書(shū)
單位名稱：
地址：***
姓名：性別：年齡：職務(wù)：

本人系的法定代表人。就
項(xiàng)目為貨物的供應(yīng)和售后服務(wù)，簽署上述的投標(biāo)文件、進(jìn)行合同談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。
特此證明。

（此處粘貼法定代表人身份證復(fù)印件）

投標(biāo)人（公章）：
日期：年月日

附件5
法定代表人授權(quán)委托書(shū)

本授權(quán)書(shū)聲明：注冊(cè)于的公司的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán) （單位）的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就項(xiàng)目的合同投標(biāo)及合同的執(zhí)行、完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。
本授權(quán)書(shū)于年月日簽字生效，無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)，特此聲明。

法定代表人簽字蓋章：
被授權(quán)人簽字蓋章：

（此處粘貼被授權(quán)人身份證復(fù)印件）

投標(biāo)人（公章）：
日期：年月日

附件6
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)

1、本投標(biāo)人（是否保證）提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關(guān)資料和工具。
2、（是否免費(fèi)）送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，（是否免費(fèi)）提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。
3、自驗(yàn)收合格之日起（時(shí)間）內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障（是否同意）無(wú)條件（退貨／調(diào)換）。
4、本項(xiàng)目的質(zhì)保期限為：。（是否同意）本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
5、（是否同意）免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。免費(fèi)上門(mén)服務(wù)的具體期限為（時(shí)間）；到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限為（小時(shí)）內(nèi)。
6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾：

。
7、貨物（是否保證）是原包裝且包裝完好，（是否同意）經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說(shuō)明的事項(xiàng)：

。

投標(biāo)人（公章）：
法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）：
日期：年月日

二、技術(shù) 規(guī) 范
具體技術(shù)指標(biāo)見(jiàn)下表：

產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱技術(shù)規(guī)范數(shù)量
CG(J)2007-010101 物業(yè)管理一、物業(yè)服務(wù)范圍、項(xiàng)目：沈陽(yáng)市交警支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合服務(wù)樓位于沈陽(yáng)市和平區(qū)十一緯路72號(hào)。辦公樓十二層建筑12000平方米，綜合服務(wù)樓2110平方米。物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要有：1、公共區(qū)域、部分辦公室衛(wèi)生清潔；2、會(huì)議；3、食堂餐飲；4、浴池；5、洗衣；6、燃?xì)忮仩t。二、物業(yè)人員數(shù)量及聘用標(biāo)準(zhǔn)（共24人）（一）項(xiàng)目經(jīng)理1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)管理上崗證，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，40周歲以下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。（二）主管1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，溝通能力強(qiáng)，懂培訓(xùn)，能夠熟練操作電腦，35周歲一下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。（三）服務(wù)員（會(huì)議、大小餐廳、保管）2人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：高中以上學(xué)歷，有健康證。女性，25周歲以下，1.65米以上，五官端正，性格外向，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。（四）廚師長(zhǎng)、廚師各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：有中級(jí)以上廚師證書(shū)和健康證。工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，能烹制各種菜肴并可制作菜單。（五）面點(diǎn)師、面案各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：有中級(jí)以上面點(diǎn)師證書(shū)和健康證。45周歲以下，工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，能制作各種中西面點(diǎn)。（六）水案、勤雜4人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：45周歲以下，有健康證，工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，能夠拌各類小菜，刀工嫻熟。（七）保潔員7人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：女性，45周歲以下，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)。（八）浴池管理員，男、女各1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：45周歲以下，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)。（九）洗衣工2人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：從5周歲以下，1.60米以上，五官端正，性格外向，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。（十）司爐工1人。聘用標(biāo)準(zhǔn)：男性，50歲以下，必須有崗位資格證書(shū)，責(zé)任心強(qiáng)，。注：上述聘用人員要求無(wú)劣跡、無(wú)違法亂紀(jì)記錄，有街道或相關(guān)單位開(kāi)據(jù)的有效證明。三、必須能夠達(dá)到以下操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾：（一）操作標(biāo)準(zhǔn) 1、有使全體干警滿意的服務(wù)技藝，流暢的餐飲管理程序，熱情的員工服務(wù)態(tài)度，潔凈和舒適的餐廳布置，以及餐廳裝飾的綜合效果等餐廳管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 2、物業(yè)公司聘請(qǐng)飲食界名師作顧問(wèn)，選聘技藝精湛的廚師，根據(jù)營(yíng)養(yǎng)需要，科學(xué)、合理調(diào)劑飲食結(jié)構(gòu)；外賣(mài)食品的供應(yīng)種類豐富。 3、餐廳食品制作，食品質(zhì)量和衛(wèi)生受到嚴(yán)格監(jiān)控，詳細(xì)嚴(yán)格的工作程序和規(guī)章制度，確保餐廳工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、定期做好服務(wù)人員技能的培訓(xùn)，按照IS014001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)檢查餐廳用具、用品的衛(wèi)生，保證餐具隨時(shí)消毒潔凈。邀請(qǐng)工程人員定期檢查餐廳消防、用電安全，確保萬(wàn)無(wú)一失。 5、餐廳內(nèi)的餐盤(pán)、餐碟、碗筷等餐具按要求整齊擺放; 干警用餐完畢離開(kāi)餐桌后，服務(wù)員會(huì)及時(shí)清桌撤臺(tái)，將臺(tái)面擦拭干凈。 6、餐廳服務(wù)人員組織定期體檢，樹(shù)立健康意識(shí)、要求經(jīng)常洗澡，講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，避免傳染病的傳播。 7、支隊(duì)招待客飯，由支隊(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司擬出菜單及成本，不加任何利潤(rùn)費(fèi)用，食堂餐飲人員真情義務(wù)制作。 8、機(jī)關(guān)食堂配餐標(biāo)準(zhǔn)配餐原則：科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、綠色、合理、健康。精心、精工、精巧、精美、精細(xì)。早餐標(biāo)準(zhǔn)：每日早餐小菜六種；粥，混沌，面條、面皮等四種；面食四種（其中：風(fēng)味一種）；豆?jié){、雞蛋每日供應(yīng)、牛奶隔日供應(yīng)。午餐標(biāo)準(zhǔn)：每日午餐熱菜五種（其中:葷菜二種、素菜三種）；各種米飯、面食四種以上；風(fēng)味每天一種；時(shí)令水果。餃子或包子每周一次。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)早餐、午餐、晚餐、按食譜另增一種燉菜和按領(lǐng)導(dǎo)需求單點(diǎn)、單炒、單獨(dú)制作。支隊(duì)機(jī)關(guān)舉行宴會(huì)和節(jié)日會(huì)餐，物業(yè)公司免費(fèi)提供廚師、餐飲服務(wù)人員及餐具。（二）物業(yè)公司應(yīng)做到的服務(wù)承諾 1、餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、服務(wù)滿意率：食堂主、副食衛(wèi)生合格率100％。食堂服務(wù)95％以上。干警就餐滿意率95％以上。干警有效投訴處理及時(shí)率100％。 3、食堂采購(gòu)和衛(wèi)生防疫責(zé)任事故為零。 4、星級(jí)餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾：主食天天有風(fēng)味，菜肴周周不重樣，營(yíng)養(yǎng)搭配；保證食品安全衛(wèi)生。入口主食主菜溫度不低于50度。 5、管理制度承諾：制定并落實(shí)《主、副食出品質(zhì)量管理制度》；《出入庫(kù)管理制度》；《食堂衛(wèi)生管理制度》；《浴池管理制度》；《洗衣房管理制度》；《鍋爐管理制度》和《公司對(duì)項(xiàng)目單位考核與處罰制度》。四、有關(guān)費(fèi)用的承擔(dān) 1、甲方承擔(dān)物業(yè)人員勞務(wù)工資（月薪標(biāo)準(zhǔn)不低于下列數(shù)額）。項(xiàng)目經(jīng)理：1200元；廚師長(zhǎng)：1100元；主管：900元；廚師：800元；面點(diǎn)師：700元；面案、洗衣工、司爐工：600元；水案、勤雜、保潔員、浴池管理員：550元。 2、甲方承擔(dān)水、電、燃?xì)夤⿷?yīng)。 3、甲方承擔(dān)物業(yè)人員服裝費(fèi)：人均200元。 4、甲方承擔(dān)保潔用具用品、鍋爐、洗衣等費(fèi)用（見(jiàn)明細(xì)表）；說(shuō)明：以上費(fèi)用請(qǐng)投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)一并計(jì)算在內(nèi)。 5、物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)人員每日在食堂就餐費(fèi)用。 6、遼寧省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)（二級(jí)）交警支隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合服務(wù)樓保潔用具用品、鍋爐、洗衣、消毒用品明細(xì)表編號(hào)名稱單位編號(hào)名稱單位 1鍋爐用工業(yè)鹽袋18純棉拖布個(gè) 2鍋爐水化驗(yàn)器皿套19抹布個(gè) 3緩沖劑、化學(xué)分析藥劑瓶20百潔布?jí)K 4化學(xué)試紙袋21潔廁刷把 5油污清潔劑箱22大板刷個(gè) 6洗衣粉（并可消毒）桶23清潔桶個(gè) 7乳化劑桶24膠皮手套付 8氯漂桶25水靴雙 9酸劑桶26大垃圾袋個(gè) 10塑料桶個(gè)27小垃圾袋個(gè) 11刷子個(gè)28火堿塊 12塑料盆個(gè)29鋼絲球個(gè) 13 笤帚把30洗滌劑瓶 14掃帚把31潔廁劑桶 15撮子把32浴池消毒液等桶 16擦玻璃器個(gè) 1

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